近日,万豪国际集团旗下中高端精选服务品牌万豪万枫(Fairfield by Marriott)正式面对本土市场启动焕新,于杭州举办“万象焕新·枫景同行”焕新品鉴会。纵观近一两年中高端品牌产品迭代事件,多数品牌都在强调“智能更新”,而万豪万枫却选择了一条回归之路——回溯。回溯至75年前那个藏在蓝岭山脉间的万枫庄园(Fairfield Manor House),回溯至万豪夫妇围炉待客的温情时刻,以及拉帕汉诺克河畔的宁静时光。然而,最深度的回溯,莫过于直指旅行者的核心需求。
在当下中国酒店市场,中高端赛道已陷入高度同质化竞争,当许多玩家仍在“智能客房”“极简设计”等话题中不断内卷时,万豪万枫则另辟蹊径——以庄园基因为叙事核心,为中国中高端酒店注入新语境。
万豪万枫的庄园“梦回”
空间秘探了解到,此次万豪万枫的焕新围绕着“庄园”这一品牌之源,做了诸多调整。品牌slogan也从原来的“简约之美”升级为“简约之美,自在枫景中”,更加凸显品牌特质。不难看出,这次焕新的背后远非简单的产品升级,从蓝岭山脉的纯净风光,到万枫庄园的社交传统,万豪万枫正试图在连锁酒店高度同质化的竞争格局中,以“自然亲和”与“真诚待客”的基因重塑差异化竞争力。
回溯其品牌历史,万豪万枫的起源始于1951年JW万豪夫妇买下的万枫庄园。这片位于蓝岭山脉的毓秀之地,不仅是家族休憩之所,更成为万豪服务精神的孕育之地:宾主尽欢的社交传统、自然与人文相衡的生活哲学。
而万豪集团将品牌中文名从“万枫酒店”焕新为“万豪万枫酒店”的计划,则强化了其与母品牌的联结,凸显集团赋能和品牌背书,由此可见万豪在本土化塑造万豪万枫酒店方面的决心和力度。
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观察同样定位于“精选服务酒店”(Select Service)细分市场的其他品牌,近些年紧密拥抱自身基因文化的案例层出不穷。例如亚朵依托“亚朵村”故事,通过“回到亚朵村”的主张,为产品注入灵魂;全季主打东方美学的概念,希尔顿欢朋则以活力“欢小朋”文化建立差异化。很明显,这些品牌都很清楚,华而不实的新故事,着实不如源远有根的起源故事来得自由达观,更具生命力。在竞争激烈的大中端市场,产品更迭一轮又一轮,即便品牌寻着市场需求出发,但终会发现市场从不给人安全感,只有不离根本的创新才能促成品牌根系的发展。万豪万枫正是通过将“庄园”这一具象空间与待客精神深度绑定,完成从实体庄园到全球上千店的跃迁,印证其延续性。如今立足本土市场再度出发,将庄园文化强势融入商旅体验,寻解中国市场的发展之路,意味深远。
续接品牌基因,暗藏商旅野心?
在“万象焕新·枫景同行”万豪万枫焕新品鉴会活动现场,万豪国际集团大中华区客户战略常务副总裁田青瑶对焕新产品做了全面解述。空间秘探获悉,万豪万枫此次产品升级的重点在于进一步强调了品牌特质,打磨了用户体验细节。在高度同质化的中高端酒店市场,万豪万枫选择回归品牌原点——弗吉尼亚州的万枫庄园,将那段关于自然、平衡与真诚待客的历史记忆,转译为当代商旅场景中的差异化竞争力。这种传承不是简单的复刻,而是通过现代设计语言对庄园美学进行创造性演绎,在保留商务酒店功能本质的同时,为差旅空间注入人文温度。
如何续接品牌文脉,完成产品迭代?空间秘探发现,这次升级主要有三大亮点。
其一,色彩与用材的焕新。
延续“自然简约之美”的设计理念,新产品在保持现代感与简洁语言的同时,更强化品牌印记,将庄园美学与蓝岭山脉的自然元素重新演绎。蓝岭山脉灵感中的蓝色与木色调得以延续,进一步融入庄园绿与大地色,使空间既保留简约气质,又多了几分温暖与舒适,也更凸显质感。
材料的选择同样呼应自然灵感。选用粗犷纹理的木材、铁艺灯具、手工砖,以及绿植设置,似乎每一处细节,都在传递庄园生活的自然气息。抵达厅,一组木方块品牌艺术装置映入视线,其灵感来源于庄园谷仓中堆叠的木箱与枫树元素,承载丰收与自然之美。抽象化的排列方式诠释了品牌对自然与庄园美学的理解,同时丰富了空间的视觉层次。
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其二,庄园氛围与办公功能的融合。
庄园式的家庭氛围尽显其中,氛围感与实用主义并存的空间主张在新产品中得以“深耕”。在万豪万枫会客厅,核心亮点是一张聚谊长桌,不仅复现庄园里宾主尽欢的社交场景,同时兼具办公功能,赋予空间多重使用价值。
升级后的“万枫小铺”与长桌巧妙融合,其陈列着承载品牌故事的体验触点。源自蓝岭山脉的定制香氛、精心甄选的属地小食,重现了昔日庄园市集的待客热忱。这一切都是对万豪万枫真诚待客传统的当代诠释,旨在为客人抵达的瞬间,创造一份超越期待的惊喜与归属。
与之相邻的特色休闲区,以庄园壁炉为视觉焦点,烘托温暖居家感;背景墙延续全球万豪万枫品牌语汇,打造品牌专属的「传承艺术品墙」,展示与万豪创始人、万枫庄园和蓝岭山脉相关的艺术作品,传递品牌的文化底蕴与自然精神。
最能体现当代商旅巧思的,当属私享洽谈空间。整体温润沉稳的设计,又兼顾隐私,并加强隔音。空间在满足商务洽谈需求的同时,保持轻松舒适感,与整体庄园格调自然呼应。
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其三,客房进一步实现高效与放松的平衡。
空间融合庄园气质与轻度假风格,营造惬意氛围。全屋新风系统作为万豪集团标准,确保空气清新舒适。办公角落配有人体工学椅、拓展屏、护眼台灯和电动升降桌,工作更高效轻捷。卫浴与卧室分区优化,淋浴升级为嵌入式面板,日常操作体验更流畅。床品延续万豪一贯的国际品牌床垫,确保舒适体验;此次升级特别新增静音指南,助力宾客享受高品质休憩。
这些功能优化并非孤立切片,而是系统性地围绕“办公、睡眠、沐浴、服务”四大核心需求展开,形成完整的体验闭环。可以看到,品牌在诸多细节上精心打磨,小到办公椅、台灯,大到全屋新风系统、隔音构造等等,使庄园式健康生活理念真正落地,而对基础品质的坚守,也成为支撑长期竞争力的关键力量。
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庄园气质,能不能提升万豪万枫的投资“加速度”
在当下狂飙突进的中高端酒店赛道中,万豪万枫保持着稳健节奏。相比一年动辄签约上百项目的竞品,其选择谨而慎之,避免盲目迎合的潜在风险。如今,品牌的“庄园梦”,正为行业提供耐人寻味的样本。此次焕新能否提速拓展,值得期待……
/叙事内核的稀缺性价值成为差异化竞争力的突破口
本土中高端市场常倚赖“概念创新”或“设计风格”快速崛起,国际集团则多以打造“特供版”混血品牌为策略。而万豪直接引入拥有历史积淀的万豪万枫,其基因优势显而易见。
万豪万枫的庄园基因,即便在中国亦能“有血有肉”地呈现:从空间设计到服务流程,均可追溯至真实的历史脉络——山脉意象、庄园社交传统、万豪家族待客之道。这些文化资产在本土市场具备天然稀缺性,尤其当消费者对“千店一面”商务酒店产生审美疲劳之时,一个拥有故事背景的品牌,魅力独具。
根据《Hospitality Design》杂志发布的 “Global Design Trends Report 2024”内容指出,“自然材质”和“简约温暖”的融合,正成为中高端商务酒店的重要设计趋势。万豪万枫的焕新设计也着重强调了这些设计特征——天然材质(如木材、亚麻)占比提升,中性大地色系愈加突出,而“可触摸的纹理感”则被列为高端空间的核心指标……这些设计变化体现了品牌对“Warm Minimalism(温暖简约主义)”这一国际设计趋势的敏锐洞察。米兰家具展策展人Maria Porro也曾直言:“当下人们需要的就是能同时承载效率与疗愈的——第三种空间”。
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/让投资人花对每一分钱才是硬道理
市场新环境下,品牌焦点已从“让投资人少花钱”转向“如何让投资人花对每一分钱”。据了解,万豪万枫此次焕新,在强化“庄园美学”感知的同时,造价成本维持不变——即在同等投入下,通过设计优化实现文化续接与质感提升,为未来空间溢价创造可能。
值得关注的是,万豪集团对旗下品牌始终坚守严苛基础标准。新风系统、专业隔音等“看不见的投入”为消费体验筑牢底线。品鉴会上,投资人将此次焕新总结为“加量不加价”。这背后体现的正是万豪万枫的设计哲学:并非一味压缩成本,而是优化成本分配,确保投入落在客人可切身感知之处。例如:去除客房长条形挑板以便清洁;将原造价更高的卫生间移门改为玻璃隔断,提升了实用性和视觉效果。
由此可见,万豪万枫此次升级展现了一种成熟的“科学造价”思维:以专业视角定义“何须坚守,何可妥协”。不变的是品牌脊梁——如基础标准;可变的则是装饰语言与属地元素——这成为与市场对话的窗口。正是这种“核心坚守,外围灵活”的哲学,让产品既守本质,又与时俱进。
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/持久力亦是“回报率”更长周期的精密推算
不同于一些品牌“五年一翻新”的短周期策略,万豪万枫强调“耐看设计”与“实用功能”的结合:气质深沉的色彩体系不易过时;模块化家具减少了硬装改动成本;枕头高度、淋浴水压等细微之处的精研,构建长期口碑。持久力,正成为精算回报率的重要维度。
在万豪万枫焕新品鉴会的圆桌论坛上,三位投资人代表深入探讨了品牌的“长期主义价值”。重庆资深酒店投资人王先生指出,投资人正日益认同长期主义理念,酒店资产不仅是短期价值载体,更具备“可传承”的财富属性。同时,消费者的成熟理性也倒逼市场——唯有扎实品质与服务才能赢得复购,这已成为投资人在经营实践中领悟的“真经”。
品鉴会后,万豪国际集团大中华区首席发展官郁国刚与万豪国际集团大中华区客户战略常务副总裁田青瑶接受了采访。针对“如何在普遍追求快速回报的背景下,说服投资人接受‘长期主义’策略”的提问,郁国刚援引了论坛上投资人的现身说法,并阐述了集团的系统性支持。
他强调,万豪始终致力于保障投资人的长期利益,其中一项关键制度是严格的“近距离保护政策”——在合理范围内,避免同品牌酒店过度集中,有效保障了单店投资的市场空间和回报潜力。
同时指出,万豪集团旗下精选服务品牌在中国已开业250余家酒店,其中近半为投资人自持物业,这本身就反映了投资人对资产长期价值的看重。
“当下投资人的专业度显著提升,”郁国刚坦言,“论坛分享无疑揭示了,他们越来越认同酒店作为资产的长期价值属性。有的追求‘名’与‘利’的平衡,投资视野更趋多元,正如马斯洛需求层次递进。”
与此同时,他也观察到消费者正变得高度“价值敏感”,复购决策愈发基于对真实品质与持久体验的认可。“这恰恰要求品牌方和投资人具备长远的战略眼光,而集团的支持政策,如品牌保护,正是这种长期伙伴关系的基石。”
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英国历史学家霍布斯鲍姆提出的“被发明的传统”(Invented Tradition)理论,在此得到生动注解——万豪通过系统性化提炼与符号化演绎,将万枫庄园的历史片段转化为品牌竞争力的核心叙事。这一“发源地”的宣称,本质是商业品牌对文化资本的战略性运用,但因其背后有真实历史与连贯证据链支撑,最终铸就了难以复制的差异化壁垒。
此次焕新,正是以现代设计语言重新演绎庄园美学,在保留商务酒店功能本质的同时,为差旅空间注入可感知的人文温度。在激烈同质化的市场中,真正的长期主义并非追逐当下的回报,而是忠于品牌基因的科学表达,它体现在对“每一分钱花在哪里”的慎重考量,也体现在对空间耐久性与情感联结的精密演绎。让酒店体验成为一段可信赖、可回味、家般温暖的旅程,这或许才是万豪万枫所理解的面向未来、可持续的投资“加速度”。
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