2025年7月底,黑龙江省嘉荫县青山乡某社区主任致电青山司法所,反映辖区内一位70多岁的老太太江某,因不满楼上邻居林某家产生的噪音,曾多次向社区寻求帮助,控诉林某家影响其休息。尽管社区多次派人进行调解,但双方始终未能达成和解。为此,社区主任请求司法所工作人员协助解决这一矛盾纠纷。
接到社区求助电话后,司法所工作人员当晚赶至社区。经过详细询问林某了解到:林某因工作原因,无法每时每刻照顾其四岁多的孩子,于是将父母接来,一同租住在江某的楼上。江某是一位年逾七旬的老太太,身体状况欠佳,患有心脏病,老伴已离世,且无儿无女。林某表示,自入住江某楼上以来,江某多次上门反映:称其家中日常生活的声响过大,严重影响了她的休息。尽管林某家中不生火做饭,并已叮嘱孩子不要随意在家跑动,反复嘱咐父母注意保持安静,但问题仍未得到解决。
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图片由嘉荫县司法局提供
江某依社区工作人员邀请来到社区后,司法所人员请她具体说明是何种声音影响了她的休息,以便林某能够针对性地加以注意。然而,江某始终坚持认为楼上住户声响太大,声称这样会引发她的病情。林某则解释称,除孩子外,家中并无其他可能产生噪音的物品。双方各执一词,调解工作因此陷入僵局。
司法所工作人员意识到,唯有江某亲临现场实地感受,才能有效解决问题。司法所工作人员耐心劝说林某,希望林某可以同意邀请江某前往自己家中实地查看,亲身体验是否存在持续产生噪音的物品。同时,工作人员也不断与林某沟通交流,引导他多从江某的角度出发换位思考。经过一番细致地劝导,林某同意邀请江某来自己家查看。当江某来到林某家中,确认确实没有什么能引发噪音的物品后,态度有所缓和。司法所工作人员向她解释道,活泼好动是孩子的天性,成年人难以完全管控。若强行限制孩子的活动,也不符合人性化的教育理念,希望江某能够予以理解。同时也对林某解释,每个人都会有老去的一天,当自己孤独一人且患有心脏病时,同样会渴望一个宁静的环境。邻里之间应该互相理解,互相帮助。
江某和林某目睹司法所工作人员、社区主任及委员等多位调解人员为他们的事宜忙碌了一整晚,都深表感激,并纷纷表示今后不会再因此事发生争执。在众人的见证下,江某和林某最终签订了调解协议。
- 龙头新闻·生活报记者:李威兵
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