山东
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近期，由美团退款事件引发的查账热潮，让这个初秋显得是格外不一样。
最初只是一位网友的吐槽“我的美团退款好像没到账”，没想到一粒小石子会掀起如此大的波浪，几乎炸响了整个互联网。
这两天，到处都玩起了“查账”的游戏，势头直逼当初“羊了个羊”大火的时候。
大家一直都以为，那些大公司根本看不上你的几块钱，哪知道转身一查账才发现自己的钱也没到账。
不查不知道，一查吓一跳。
有网友查到，自己尚未退款的订单，最早能追溯到12年前。有人算了算，总共有30多笔未退款成功的订单，总计多达600多元。
刚开始看到微信群疯狂转发“查账”的信息，还觉得是个笑话，谁能想到自己也是冤种里的那一个。
退款不成功，一般有三种形式：有的显示“退款失败”，有的显示“审核中”，有的一直都在“退款中”。
如果说企业有自己的退款流程，处理一两天或者七八天也能说得通，可几个月甚至几年退不了款，会不会太离奇？
未消费的订单，就应该退钱。可曾经以为“理所应当”的退款，咋到账就这么难？
对于公众的质疑，美团官方回应称，是系统信息展示延迟和支付渠道异常导致消费者误解，并承诺优化退款流程。
什么意思呢？
比方说，美团提到，有些订单退不了，就由于原支付渠道退款失败后，系统准备退回至美团钱包，但因为用户注销了美团支付账户而无法完成；
对此，网友的说法是“没有收到过退款失败的提醒”，而企业却说系统发送过提醒适合，两种说法显然是矛盾的。
类似问题，其实并非是美团一家，经过这段时间的查账，网友们发现很多电商也是如此。
有网友发现，自己在大麦网上花680元买了音乐剧《猫》的门票，由于疫情取消，直到5年后才收到了退款消息。
你以为只是电商喜欢给退款按停止键吗，实际上，生活中这样的事多的是。
比如常被忽略的智能寄存柜押金，有些只收10块，有的则高达100元，你以为这笔钱在寄存结束后会原路退回，那就天真了。
其实它只会留在该寄存柜公众号的账户余额里，需要用户主动发起提现才能到账。
这也就是为什么明明关注的公众号提示退款成功，但退款却并未到账的原因。
一来，这个退款成功的通知相当有迷惑性，用户想当然的以为钱已经到账了。
二来，即便商家在寄存柜张贴了退款的提示，但很少能被用户留意到，尤其在灯光昏暗的场景中更容易被忽略。
如此一来，钻空子的机会就出现了。
说到底，这件事就是一个诚信的问题，如今这个时代，普通消费者几乎没有多少隐私可言，如果说平台想退款却因为顾客账户异常而联系不到，恐怕这个理由很难让人信服。
当然，也不排除有一些是消费者本人的原因导致退款不成功，全怪平台也不公平。
对此，大家怎么看？
引用信息来源：
四川观察sctv:多人反映美团订单退款未到账！网友慌了：赶紧自查
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