塔吉特新任CEO需要完成的7项任务

来源：环球市场播报

　　不妨试想这样一幅场景：

　　你是一家上市公司的高管，为了晋升打拼了 20 多年 —— 熬过无数深夜，频繁出差奔波，甚至在家中也在谋划着下一步职业规划。

　　终于，你被召进老板办公室，接到了出任首席执行官（CEO）的任命。这是个特殊的时刻，却转瞬即逝，因为你很快就进入了规划履职的状态。

　　当晚，你或许会和家人一起庆祝。心中满是成就感，也夹杂着一丝对未知的不安。

　　随后，你的任命消息公之于众。公司股价应声下跌，华尔街纷纷抱怨，认为这个职位本该由别人担任。

　　我大胆猜测，这或许就是塔吉特新任 CEO 迈克尔・菲德尔克（Michael Fiddelke）本周的经历。

　　这家折扣零售商宣布，CEO 布莱恩・康奈尔（Brian Cornell）精心培养的副手菲德尔克，将于 2026 年 2 月 1 日接任 CEO 一职。康奈尔自 2014 年 8 月起担任 CEO，卸任后将担任执行主席，任期尚未确定。

　　花旗分析师保罗・莱朱埃斯（Paul Lejuez）表示：“市场早已知晓塔吉特将更换 CEO，但考虑到塔吉特近年来在推动营收和利润增长方面面临困境，我们认为市场更希望迎来一位外部候选人。”

　　我无从知晓菲德尔克此刻的感受，但过去几年与他的接触让我确信，他不应在履职之初就遭受华尔街的非议。他在塔吉特付出了极大努力 ——23 年间从实习生一路晋升至 CEO。期间，他在全球疫情期间担任首席财务官（CFO），如今又在全球贸易战背景下担任首席运营官（COO）。

　　若一个人在管理、领导力和战略部署方面能力欠缺，绝不可能在这些关键时期胜任这些职位。

　　尽管如此，周三他被任命的消息公布后，公司股价下跌 6.3%，这一结果仍令人难以接受。

　　康奈尔与菲德尔克一同坐在塔吉特明尼阿波利斯总部，通过视频通话对我表示：“多年来，我一直在与董事会讨论卸任事宜。我担任 CEO 已有 11 年，明年将进入第 12 个年头。明年初我就 67 岁了，我认为现在是时候退居二线，调整状态，多花时间陪伴家人，少在酒店过夜。余生，我将全力支持迈克尔和他的团队。”

　　菲德尔克补充道：“在塔吉特工作 20 年，我早已深深融入这家公司（‘为塔吉特红热血沸腾’）。对我而言，最重要的事莫过于与我们出色的团队携手，为塔吉特开启新的篇章。过去 20 年，我见证了公司的巅峰时刻，也经历了低谷时期。当我们处于最佳状态时，竞争力是非常强劲的。”

　　若换作塔吉特的任何其他时期，这样的人事任命或许会迎来欢呼 —— 从实习生一步步晋升至 CEO 的情况并不常见。我能想到的类似案例，只有沃尔玛（WMT）CEO 道格・麦克米伦（Doug McMillon）从卡车装卸工成长为公司掌门人的经历。

　　但菲德尔克很可能没有 “蜜月期”—— 过去 24 个月塔吉特陷入困境（包括今年第二季度业绩疲软），而他全程参与其中。

　　我交流过的不少人都希望塔吉特下一任 CEO 是外部人士，能以全新视角解决公司问题（这与 2014 年聘请康奈尔的情况类似 —— 康奈尔职业生涯主要在沃尔玛和百事公司度过）。而菲德尔克会被视为 “延续现有失效战略” 的代表。

　　我曾问菲德尔克，在履职初期的战略评估中，他计划展现出多大的坦诚度。他的回答听起来像是已准备好偏离康奈尔的既定策略，推动变革。要赢得持怀疑态度的华尔街的信任，他必须采取这样的行动，而且要迅速。

　　零售专家杰夫・麦基（Jeff Macke）在《开盘报价》节目中对我表示：“坦白说，塔吉特现在需要的是‘一剂强心针’，比如先把门店打扫干净。” 麦基的父亲肯尼斯・麦基（Kenneth Macke）曾在 20 世纪 80 至 90 年代担任塔吉特 CEO。

　　“你尽可以追求时尚，但如果商品散落在门店地板上，消费者是不会购买的。必须把门店整理好。很明显，塔吉特正在削减门店开支和人员配置。他们需要先解决这类基础问题，把基本功做扎实。”

　　在此基础上，我为菲德尔克补充了以下任务清单：

1. 开展强势营销活动，证明其食品杂货价格与沃尔玛相当。
2. 大幅投资，扩大门店生鲜食品的品类选择并提升品质。
3. 大力投资食品杂货供应链，避免缺货问题。
4. 全面优化线上订单的到店自提体验。
5. 增加门店人力投入，确保高峰时段更快的结账速度。
6. 通过高知名度合作，重新激活服装部门的热度。
7. 关闭规模较小、设施较旧的乡村门店，全力推行超级购物中心模式。

　　本文作者布莱恩・索齐是雅虎财经（Yahoo Finance）执行主编，同时也是雅虎财经编辑领导团队成员。