“不会因一人投诉就盲目更换”！绍兴文旅回应“鲁迅夹烟”被投诉

近日，浙江绍兴鲁迅纪念馆有一面鲁迅手里夹着香烟的网红打卡墙，被游客投诉，认为这幅鲁迅抽烟的墙画不妥，而且还会误导青少年，对青少年的行为规范有不良影响。话题一度冲上热搜。

记者就此事联系了绍兴市文旅局以及绍兴市文旅集团，因为是周末，官方电话同样是无人接听。随后记者致电了绍兴鲁迅纪念馆，一名工作人员承认鲁迅抽烟的墙画是该纪念馆的著名景墙，的确有游客在游览时拍给鲁迅点烟的照片。至于投诉的情况，她并不清楚，需要询问上级。

在向上级领导询问后，该工作人员在晚些时候给记者回电：“已经反馈给领导了，领导说知道这件事（投诉），现在已经在处理了。”

网络截图。

部分网友评论。网络截图。

8月25日，绍兴市文旅局的一名工作人员告诉记者，今天上午收到了来自全国各地的电话，“都表示这是历史的客观现实，而且也是绍兴鲁迅故里旅游的一张名片，要求不能因为一个人的投诉盲目做出决策。”大家的意见一致要求不需要修改，文旅局也会在广泛听取民意的基础上做出决策，不会因为一个人的投诉而盲目更换，“是否修改目前还没有通知，会在全面统筹后再做出决策。”

工作人员告诉记者，纪念馆在鲁迅故里景区内，景区属于市文旅集团管辖，“最近他们针对这个事情对投诉游客做了一个回复，可以与他们直接联系。”记者拨打绍兴市文旅集团多个电话，截至发稿前电话未拨通。

让“鲁迅夹烟”，天塌不下来！

曾经被戏谑为“骂遍民国无敌手”的大文豪鲁迅，恐怕做梦也不会想到，百年以后会有人对他的那支香烟“动手”，而且是在他那件“同款毛背心”成为爆款的同一时段。历史人物不应该总是任人打扮、取舍，哪一个鲁迅的侧面是你所热爱，哪一个鲁迅又为谁所不容？

游客带着自己的眼睛到各处观光，同时也带了脑袋去思考，有自己的想法并且表达出来，这当然是好事。但对于客观存在的一些历史事实，加入当下一些流行的观念认知，通过社交平台的某种加持，试图让文旅单位做出让步，不仅是强人所难，更有些不自知。

脱口秀演员黑灯对日常生活中一些不那么便民的无障碍设施表达看法，带来了即时的改变，这是一种良性互动。但另一些几乎到了“见谁锤谁”地步的自媒体，却需要尽快适应，社会并不会每次都顺从那些刻意出奇出新的说法。表达可以，但要回到表达本身，而不是总以社交平台流量强制他人改变。

绍兴12345说“并不是有人投诉要改就一定会改”，绍兴文旅答复“这是历史的客观现实，而且也是绍兴鲁迅故里旅游的一张名片，要求不能因为一个人的投诉盲目做出决策”，这样的答复让人心安。

“鲁迅夹烟”的墙就在那里，有人会到这面墙点燃打火机或香烟，拍一张“给先生点支烟”的打卡照，也可能有人会在社交平台发文表示这幅墙画不妥，这都很正常。关键在于，文旅部门、涉事单位如何应对、处置和回应那些可能随时出现的，针对历史客观事实的当代人见解，如何在众声喧哗中保持应有的定力？

来 源：上游新闻、潇湘晨报、南方都市报