最近川航的 “宋白金” 事件,看得人心里又气又堵,以上帝的姿态,专挑刺找茬,谁能忍?
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7月28日,在川航3U3265航班(西安至喀什)平飞时,一名宋姓白金卡旅客强闯后舱厨房,提出要协助摆餐的无理要求。被乘务长以“食品安全”为由拒绝后,他瞬间情绪失控,对着空姐大吼大叫,还命令正在摆餐的机组人员停止工作,甚至强令乘务长亲自摆餐并跟拍施压。
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从网友发布的视频可以看到,其他空姐站得笔直,表情里满是无奈,只能赔着笑脸安抚这位“大爷”。最终,还是航空安全员出面,才让这位宋某回到了座位上。
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这个宋某,网名 “宋白金” ,靠高频次乘机攒下川航白金卡,却把特权当 “骚扰通行证”。
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本以为这事儿就这么过去了,可随着网友们的深挖,才发现这位宋某的劣迹远不止于此,简直就是民航业的“惯犯”。
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从 2025 年 7 月说起。刚转正不足 1 个月的川航女空乘 A,7 月 18 日提交了离职报告,原因写得明明白白:“天天接收宋某投诉,只能离职”。
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这还不算完,他之前就多次要求加整组女乘务员微信,被拒就放话要投诉;加上微信后,又发骚扰信息、电话轰炸,还纠缠着约饭。
更离谱的是,他单方面宣称和乘务员 A “恋爱”,在朋友圈和航司内部散布谣言,导致 A 被同事排挤。等 A 忍无可忍反驳后,他又删了自己的聊天记录,只留 A 的情绪化回复,威胁要 “停飞整组”。
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而且,宋某还是个恶意投诉的惯犯。他还在朋友圈炫耀 “暑运飞三天投诉仨人”,甚至吐槽东航男空乘多 “影响看妹子”,威胁乘务组时还放话 “我宋字倒过来写”“搞急了直接冲乘务长家里”,朋友圈炫耀:“挣钱不如投诉快。
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不光对空乘这样,他对其他旅客也没手下留情 —— 因为航班延误,婴儿哭闹,他追到洗手间门口骂带娃老人:“吵死了,再哭把你扔下去!”转头对围观乘客亮眼镜:“我在直播,别惹我。”
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事情闹大后,川航的回应只有一句:“机组操作符合规范。”对宋白金的处理?没下文。网传他的白金卡依旧闪着尊贵的蓝光,仿佛什么都没发生。
要知道,川航有“零投诉考核”制度,这使得乘务员为了保住工作,只能选择妥协,不敢轻易维权。
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有人扒出《治安管理处罚法》第23条——扰乱航空器秩序可拘留,可现实是,直到A离职,也没等来一纸处罚。民航局至今没有全国统一的旅客黑名单,航司只好内部消化,消化不了的,就让员工自己消化。
吃瓜到这里,只剩一声叹息:原来不是所有“上帝”都可爱,有的上帝只想看你下跪。但是大家都是靠工作吃饭的,真有必要这么难为人吗?
谁不喜欢狮子啊喵:这种人不值得被单位开除吗?开除了看还有机会出差骚扰空乘不
零二真不想白给:拿一张白金卡满世界找尊严
-oko-721:这是威胁航空安全了吧?万一趁机在食物里动手脚呢?还有这次纵容他闯入工作间,下次说不定敢闯机长驾驶室……
明澈水晶:所以我认为服务行业也不能一味地惯着客户,对自己员工的保护也是要有的,有些上升到人格侮辱的公司还不让还嘴真的很过分。
吃瓜群众鸭脖君:机组处理投诉的方式也有很大问题,什么投诉都要决定空乘人员的工资吗?教师医生行业也是,什么样的投诉都要处理教师和医生
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