“流量”频频光顾，接住还要接好

时代少年团演唱会上海站终落下帷幕。过去一周，超20万歌迷来沪，观演人数、消费数据以及引发的社交媒体讨论，的确热度十足。

上海，今后无疑将会迎来越来越多的热门流量、国际巨星。如何接住更多“流量”，考校的远不只是场馆设施、交通硬件、安保方案，更指向城市治理中那些看得见和看不见的方方面面。

徐家汇体育公园供图

譬如，各方联动与适时调整。

安全，是包括演唱会在内的大型活动的首要考量。以此次演唱会为例，前期，公安机关重拳整治票务乱象，让每一张票到达真正的歌迷手中；演唱会期间，严格执行预检分流、刷脸验票等科技手段。在做足安保方案、预案的基础上，施行现场调度与大数据精准调控相结合，“科技+人力”既有制度的硬规则，也注入“应时而变”的科学考量。

当然，安全不仅在场馆内外，周边交通疏导、商圈客流引导等需要多方力量跨前一步、形成合力、高效集聚并调度资源。

家长等候区。市公安局徐汇分局供图

此次演唱会创新设置“家长等候区”，相关区域文旅部门与交通运输企业联手推出免费接驳大巴，将等候人群引导至周边特色商圈，商场内餐饮等零售企业延长营业时间，消费者可凭“演唱会票根”享优惠。对于疏散拥堵，带动观演人群延伸消费链，接住演唱会溢出均是一次有益尝试。而所有这些举措，也根据首日运行效果，在后续几天内不断调整变通，指向“效率更高、效果更好”。

民警手拉手，再现拉链式过马路。市公安局徐汇分局供图

再如，舆论的有效引导。

任何大型活动注定让承办地备受关注，面对网络上居高不下的讨论热度，以及夹杂着善意、恶意奔涌而来的“流量”——这是城市治理中更为“吃劲”的一面。身处其中的明星、观众、粉丝、安保、民警，甚至是路人，随时都会成为话题中心。

演唱会现场。市公安局徐汇分局供图

网络流量裹挟着谣言，也有中肯的建议和批评，还有不明所以就跟风起哄式的发言。要接得住“顶流”演唱会的上海，势必也能解好这道新考题——有定力经得住审视，也有能力澄清事实，安定大众情绪，同时也能及时对恶意造谣惑众行为依法处置。

以此次演唱会为例，上海对错票零容忍的态度从一而终，让黄牛没有可趁之机，得到广大歌迷支持和认可。而对于“安检人员施行骚扰”等肆意抹黑的不实谣言，一方面借由观众和媒体陆续发出真相，让谣言不攻自破，警方也对编造传播谣言者依法追究责任。

流量如同考题，不仅要接得住，还要接得好，如此方称得上是与大流量相匹配的高水平治理。

原标题：《文汇快评 | “流量”频频光顾，接住还要接好》

栏目主编：顾一琼 文字编辑：苏展

来源：作者：文汇报 周辰