河南
辱骂信访老人“老东西”干部以批评道歉了事，为信访奔波已不易，岂能再受欺辱！
信访是个老大难问题，有那么多人上访，解决也确实有难度。信访部门也难任务重。但这不是出口辱骂人的理由。
近日，湖南72岁老人信访遭干部辱骂，这则新闻引起公众愤慨，伤害了公众的心。
8月12日15时左右，湖南湘阴县新泉镇青龙桥村一位72岁的信访人李某某，在与镇纪委书记和信访办吴某“回访”交流时，竟被多次以“老东西”“老糊涂”等侮辱性词汇辱骂 。
本应倾听民声、化解矛盾的信访干部，竟然对这位有诉求需解决的白发苍苍老人不是关怀，而是多次用粗暴的言语侮辱。
这位72岁老人为信访奔波已是很不容易，岂能再受欺辱?
老人家说话或许不够完美，但党员干部都是受过教育的，对老人恶语相向，这是“人民公仆”的身份？
当地政府已回应，在主观认识上存在差异，双方沟通方式不细致产生了分歧。工作人员态度急躁，工作方式方法也有待改进。对吴某批评教育，责令其上门道歉。
网友们认为辱骂是要治安处罚的，如此恶言恶语骂人，岂能道个歉就了事？根本是德不配位！态度急躁是改进的问题，老糊涂老东西之侮辱性言辞，极有可能引发老人身心伤害后果。
辱骂老人性质恶劣，严重违背了公职人员的职业道德，也伤害了群众的信任。
而且这样的事并不是个例：
2018年，贵州毕节一名老人前去政务中心办事指责工作人员只顾玩手机，被工作人员骂“有能耐告老子”。如此嚣张，是谁借他的豹子胆！
对于这名男工作人员，给予其一年的留党察看期，政务降级处分。并向老人和社会公开道歉，调离原工作岗位。
2025年2月，只因办事过程中出现分歧，四川巴中市人社局工作人员电话辱骂办事群众。
从这几件事件看干部素养与权力监督，暴露出部分公职人员素养缺失。若放任此类行为，只会让群众对基层政府失去信任。
信访工作是倾听民声、化解矛盾的重要渠道，不是展现“官威”的场所，为信访奔波者，不是发泄情绪的对象。
信访工作人员是要跟老百姓天天打交道的，言语、德行都代表了政府形象，多次侮辱性辱骂破坏在人们心中的形象。
作为工作人员，最基本要有谦卑恭敬的态度去为人民服务。
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