把每个乘客当朋友！成都网约车司机打造“宝宝巴士”，两年收获1245个手写好评

“哇哦，太好看了。”“这个车装饰也太漂亮了。”在成都街头，一辆车外贴满玩偶图案，车内遍布动物卡通形象的网约车格外吸睛，不少打到这辆车的乘客，称其为“治愈车”“福利车”“惊喜车”。 8月22日，记者见到了这辆网约车中“最靓的仔”。司机向富维告诉记者，两年前他进入网约车行业，成为一名滴滴司机，因为喜欢，想让每一位乘客收获惊喜和快乐，他自费1200余元布置全车。截至目前，他跑滴滴已766天，共收获1245个手写好评。不仅如此，不少乘客感念于这趟车带来的惊喜，主动支付打赏金，仅打赏金已有5831元。

▲成都网约车司机向富维整理自己的车辆

“希望乘客在车上时能回到儿时

享受这一刻简单纯粹”

时间回到2023年7月，火热的太阳炙烤大地，蝉鸣嗡嗡。在一个平常得不能再平常的午后，向富维开启了他的网约车司机生涯。

刚刚开车几天，向富维总感觉缺少什么。“我是个外向的人，将每个上车的乘客当朋友，喜欢给外地乘客推荐美景、美食，喜欢跟本地乘客聊八卦。我想通过布置车厢，让乘客感受到快乐。”向富维说。

于是，他用两周时间，自掏腰包，花费1200余元购买贴纸、玩偶等，将车辆装饰成了一辆“宝宝巴士”。

车顶“宝宝巴士”的吸顶牌，车辆两侧贴了熊贴纸，车尾还张贴了多个玩偶。走进车内可以看到，从主驾、副驾到后排，大大小小装饰着上百个摆件、挂件——小到座椅后方指甲盖大小的贴纸，大到后排位置上的抱枕。

▲向富维的网约车车身贴满玩偶图案

“之所以这样打造，一方面我喜欢；另一方面，每个乘客都有自己的身份，是儿子、是丈夫、是父母、是打工人，或者是老板……每个人都有自己的烦心事，我希望乘客在车上能回到儿时，享受这一刻简单纯粹。”向富维告诉记者，虽然他的车只是“滴滴快车”，但为了带给乘客更好的乘车体验，他还是在车内配了矿泉水、干湿纸巾、垃圾袋、手机充电线，还有针对外地游客自制的成都旅游指南。乘客上车后需求能得到满足，这是他感到最开心的事儿。

向乘客传递乐观、阳光

跑车两年，收获1245个手写好评

在向富维看来，车辆干净整洁、无异味，服务标准规范，是对这份工作最起码的尊重；车厢布置成“宝宝巴士”才是对这份工作的热爱。

“车辆布置成这样，乘客开心，我也开心。”向富维说，几乎所有乘客上车后都惊呼“哇，好漂亮”，然后拿出手机拍照，然后问是不是他装饰的。“乘客上车后能享受这一刻带给他们的快乐，我觉得是值得的。”

▲向富维的网约车内遍布动物卡通形象

自2023年7月底跑车至今两年时间，向富维已收获1245个手写好评。更有不少乘客主动支付打赏金，仅打赏金目前已有5831元。

记者看到，乘客在留言中写道：“生活中的小美好，向师傅真是超级可爱的人，有一辆超级可爱的车车。”“这位司机师傅真的特别好！全程都特别乐观开朗，一路上的氛围都特别好，而且师傅的车也超级可爱，绝对是（我）坐过的最可爱、最特别的车了！坐进去感觉特别舒服，真的太喜欢啦！必须给师傅一个大大的好评，强烈推荐！”更有乘客感叹：“总有人在你认为一地鸡毛的日子里，温暖地生活着！”

成都市交通运输局相关负责人表示，当前，成都正在开展客运出租汽车行业“暖心共行・文明护航”专项行动，该局将持续深化“监管+服务”模式，让严整治更有力度、强关爱更有温度、好服务更有深度，为城市文明添彩、为民生幸福加码。

红星新闻记者闫宇恒摄影记者周仕军

编辑 郭庄