北京
来源：环球网
“多亏了你们人社服务专员的坚持不懈，才能毕业后这么快就能找到工作。”近日，在重庆铜梁人力社保局的电话回访中，重庆城市科技学院2025年本科应届毕业生任某感激地说。今年毕业后，她来到铜梁区万达零工驿站求职，人社专员根据其所学专业及过往工作经验，先后推荐企业运营助理和多个公益性岗位，并持续跟踪帮扶，最终帮助她成功入职铜梁区医保局公益性岗位。
在铜梁，这支名叫“小龙人”的人社服务专员队伍正日益成为优化营商环境、保障民生就业的重要力量。他们以“大数据+铁脚板”为工作方法，通过品牌化、专业化、职业化的服务，为企业与求职者搭建起高效沟通、精准对接的桥梁。
据铜梁区人力社保局相关负责人介绍，“小龙人”专员队伍主要发挥“四员”职能：首先是做政策“宣传员”，上门入户精准推送人社政策，推动惠企利民举措应享尽享。前不久，在走访重庆天巨铝业时，专员通过系统筛查发现2名员工符合返乡农民工就业补贴条件，现场辅导企业申报并成功获补。
其次是做就业“指导员”，定期对接重点企业，依托“铜梁就业”平台推送岗位，并向退役军人、高校毕业生等重点人群开展精准推荐。退役军人舒定福希望回乡就业，期望月薪6000元以上，专员多次推荐匹配岗位，最终助他成功入职重庆新永强机械制造有限公司，实现高质量就业。
此外，还要做好惠企“服务员”和市场“开发员”，通过微信、电话、上门等多种方式建立服务台账，“一企一策”跟踪问题，以及为企业提供规范的用工服务和政策申报指导，对符合条件但未申补的企业，专员主动提示、协助申报，切实提升企业获得感。坚持“走访一户、更新一户、服务一户”，今年以来专员已协调解决企业各类问题236个。
除了助企，“小龙人”更深入民生一线帮扶求职群体。中专毕业、在外工作四年的邝兴返乡求职，专员通过零工驿站AI求职系统为其精准匹配多个岗位，最终助他入职重庆沛轩精密电子有限公司。
今年以来，“小龙人”队伍已累计走访企业2030家次，提供咨询服务2061次，收集用工需求4785个，服务重点群体6911人次，成功促进就业620人。
“我们将继续用好‘小龙人’人社服务专员这一创新机制，真正实现人社服务从‘人找政策’到‘政策上门’、从‘求职无门’到‘精准荐岗’的转变，用实实在在的行动打造出营商环境与民生保障的双优生态。”铜梁区人力社保局相关负责人表示。（李慧敏）
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