网购娃哈哈营养快线疑似出现虫卵？律师：消费者需进一步举证

极目新闻记者 朱睿怡

实习生 李春曦

网购的娃哈哈饮料里竟有虫卵？消费者赵先生拨打极目新闻热线027-86777777反映，他在网上购买的娃哈哈饮料中，有疑似虫卵的不明物，让他感到非常不适。

赵先生介绍，7月22日，他通过网店下单了两瓶1.5L的娃哈哈营养快线饮品。8月16日晚与家人一起饮用了一瓶该饮品，当时并未发现异常。次日准备喝第二瓶时，打开就发现瓶口处有疑似虫卵的异物。

受访者供图

购买的营养快线瓶盖和瓶口附着的异物（受访者供图）

为了保留证据，赵先生用手机拍摄了照片及视频，在一瓶已开封的营养快线饮料瓶中，有多处微小的附着物，在瓶口和瓶盖上均有出现。赵先生称，在拧开瓶盖前，已确认其外包装完好，瓶盖处于密封状态。这两瓶营养快线的生产日期是2024年11月26日，保质期是9个月，已经快临期了，但购买该饮料时他对此也是知情的。他随后联系了售卖饮品的店铺客服，客服表示可以退款。

赵先生表示，钱不多，自己不需要退款，只希望厂家和销售平台能更重视食品安全。

针对赵先生的情况，极目新闻记者联系了网店客服，客服反馈，赵先生购买的这一批饮料是8月初进货，因为是临期商品，所以价格卖得很便宜。2瓶1.5L的营养快线，实付12.18元。商品出现虫卵的问题，可能是因为产品生产或保管不当。

随后，记者将相关情况反馈给了平台官方客服，平台回应称，消费者未联系过平台，也未申请过售后。从消费者举证图片来看，异物在瓶盖口外侧，无法判断是否是商品本身存在的异物。

极目新闻记者在多个工作时段拨打娃哈哈消费者服务热线，均提示忙线，等待后系统自动挂断记者电话。因赵先生购买的产品生产地在湖南，随后记者联系上娃哈哈湖南办事处，对方表示会核实后联系，但在后续沟通中，对方让记者“直接拨打消费者服务热线或联系娃哈哈总部邮箱”，未进一步回应。

湖北武珞律师事务所张化喆律师认为，如果未开盖发现饮品有问题，是厂家和销售者的责任；开盖后发现问题，需要消费者进一步举证没有其他外力影响、无导致问题出现的其他可能性。若其遭遇属实，消费者可以通过法律途径向厂家（生产者）和网购平台（销售者）追责。

（来源：极目新闻）