北京
“夏天，一进市场就像蒸笼，非常闷热。你看现在，风扇一转，很凉快，顾客也愿意多留一会儿!”站在摊位前，江西赣州大余县北门市场蔬菜经营户刘桂妹扬起头，指着上方正在平稳运转的工业大风扇，笑得格外爽朗。
这一转变，源于大余县城市管理局正在大力推进的“如我+”换位体验行动。今年7月以来，该局组织干部真正“沉下去”，以“如果我是经营者”的身份深入市场、站进摊位，倾听原汁原味的抱怨、发现真实迫切的难题。
“站在摊位里才真切体会到，夏天湿热难忍，老旧天桥走起来吱呀作响，有安全隐患。”大余县城市管理局副局长张文生表示，干部们的调研笔记上，写满了商户的痛点：通风不畅、缺少降温设备、天桥存在安全隐患……民有所呼，我有所应。大余县城市管理局迅速响应，果断拆除危旧天桥，并推出一套“三位一体”环境提升组合拳：安装15台工业大风扇、铺设448平方米隔热顶板、设置30套智能喷雾系统，系统性刷新市场环境。目前，首批大风扇已呼呼地转起来，送出阵阵清凉，其余项目也在紧锣密鼓推进中。
更重要的是，“如我+”不仅仅是一次行动，更成为一种工作机制。该局由此推出一系列长效措施：建立“市场网格员+商户”联络机制，实时响应诉求；实行“小修即时、大项加速”分类处理流程；将“如我+”思维注入执法、市容、环卫等各个环节，推动管理像绣花一样精细又充满温度。
自活动开展以来，“如我+”已推动解决各类问题24项，完成市场改造、公厕升级、绿化修补等民生实事24件，群众满意度大幅提升。(彭青芸)
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