近日,一则关于“大妈高铁卧躺两座位当‘试睡员’”的网帖引发关注。据网友爆料,8月16日,在开往北京的D28次列车7号车厢内,一位大妈以夸张姿势占用两个座位休息:头枕在身旁老伴腿上,身上盖着红袄子,赤脚抬高搭在车窗箱体上,双腿暴露,睡姿不雅。他吐槽称,此举像是在“测试高铁二等座睡觉的可行性”。发帖者告诉记者,在乘车的1小时期间,曾有乘务员经过该区域,但未对大妈占座行为进行提醒或制止。自己因担心发生冲突未当场劝阻,只好发帖吐槽这种缺乏公德的行为。
8月21日,记者就此事致电中国铁路12306客服。工作人员回应称,此类占用多个座位、赤脚搭窗的行为不符合“一人一座”规定,属于不文明、不雅观行为,不应提倡。但目前针对乘客坐姿、休息姿势等具体细节,尚无明文规范。客服解释,按现行流程,乘务员发现不文明行为时应及时劝阻。乘客也可通过扫描座椅旁的“畅行码”在线反映问题,或直接向工作人员求助。对于“乘务员路过未制止”的质疑,客服推测可能是因工作人员未注意到具体情况。客服人员表示,目前已记录相关情况,将向上级部门反馈。
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