近年来,邹城市烟草专卖局(营销部)坚持党建引领,主动融入乡村振兴大局,立足工作实际,以驻村第一书记为纽带,以惠民服务中心建设为抓手,聚焦农网提质升级、志愿帮扶暖心行动,为乡村全面振兴注入“红色动能”。
党建融合,服务客户“零距离”
“马老板,您好。我是咱邹城烟草公司的,最近这段时间生意怎么样?”邹城市烟草专卖局(营销部)主要负责人南凤起开展“上市场摸实情解难题”活动,详细询问了解零售客户经营情况。
邹城烟草始终坚持党建引领,扎实推进党建与业务深度融合,依托“党小组+基层服务站”运行模式,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,把“零售客户满意”作为提升客户服务质量的出发点和落脚点,组织党员志愿服务队,建设“党员示范岗”6个,开展驻店营销、经营指导、终端靓化、扶困助弱等志愿服务240余户次,携手金融机构为147户零售客户缓解资金周转困难,切实解决零售客户“急难愁盼”问题。同时,积极延伸服务触角,在每个基层服务站设立“爱心驿站”,在驿站设置饮水机、纸杯、雨伞等便民设施和物品,为办证咨询群众提供便捷服务,打通服务群众“最后一公里”。
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图为志愿者帮助零售客户进行商品盘点
“这几年,邹城烟草志愿服务队不仅帮我整理店铺,解读政策,还把我时刻放在心上,店里的卷烟柜台,还有门口的邻里中心,都是烟草公司的帮助,让我的小店焕发了新的生机。”邹城第四基层服务站残疾零售客户谢老板感激的说。
惠民服务,打造便民“新平台”
产业振兴是乡村振兴的基石。田黄镇新四村地瓜育苗大棚里,邹城烟草驻村“第一书记”廉士民带领志愿服务队和村民一起如火如荼进行地瓜育苗培土。
“原来集体经济收入少、基础比较薄弱,正常的开支都很难保证。咱村里没有平原地,山地种粮食收成低,主要作物就是地瓜、花生。”新四村党支部书记、村委会主任杨德峰说。
新四村是典型的山区村,山岭坡地占一半,耕地面积少,村集体增收后劲不足。面对“集体收入少、村民增收难”的局面,“第一书记”廉士民在与村“两委”成员和村民沟通中,发现建大棚进行地瓜育苗,是推进村庄产业发展的一次机遇。为破解资金难题,廉士民积极协调单位提供5万元帮扶资金,新建5座钢结构地瓜育苗大棚,2024年已投入使用,5万斤红薯共出苗约300万棵,每年可以实现村集体增收10万元,村级自我“造血”功能明显增强。同时,推动“党支部领办合作社”模式,以“党支部+合作社+农户”方式,对村内对外承包的120余亩连片成方的机动地收回并整合,规模化种植小麦100亩,预计年收入约10万元。
“现在第一步已经走出了(村集体)经济(发展的路子),能看到(致富的)希望了”新四村党支部书记、村委会主任杨德峰满怀希望地说。
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图为第一书记带领志愿服务队和村民播种地瓜苗
惠民服务,打造便民“新平台”
邹城烟草深入推进企地协同共建助推基层治理,与联建企业、零售客户进行深度合作,整合各类服务资源,为文浩百货超市打造“儒风惠民”服务中心。该中心集金融、生活缴费、增值业务、消费体验等功能于一体,为零售客户拓宽盈利渠道,为消费者和村民提供“一站式”便民服务。
文浩百货超市老板高兴地说:“惠民服务中心建成后,店面整洁,商品丰富,还提供工具箱、充电宝、急救药箱等便民设施。现在进店的人多了,生意越来越好了。”去年12月,烟草公司为其量身定制改造方案,一个月内完成店铺升级,配备便民服务设施,为村民和户外劳动者提供更多便利。
今年,邹城市局(营销部)将积极稳妥推进建设惠民服务中心、惠民服务站(点),引导有条件的农网零售客户设置消费体验区、便民服务区,引进更多服务项目,进一步拓展服务功能,帮助更多零售客户增收致富,也给更多村民带去便利实惠,为乡村振兴注入更多力量。
农网升级,绘就共富“新画卷”
“秦经理,5S美丽店铺建好后,好多顾客都说现在进来买东西感觉舒服多了!”大束镇西山头村孟老板说起店里的改变,零售客户对干净整洁、陈列有序的店面环境深有感触。
邹城烟草将农网建设作为服务乡村振兴突破口,聚焦农网零售终端焕新工程,从形象展示入手,解决农网终端普遍存在的布局随意、购物体验不佳等问题,帮助客户科学合理规划布局,指导客户分类摆放商品,因店制宜做好个性化陈列,突出发挥零售终端形象展示和品牌塑造功能;从经营理念入手,立足数据赋能,积极推广现代终端经营模式,引导有条件的农网客户向“数字化”门店转型升级,促进农网终端“颜值”与“内涵”双提升。
目前,通过建设农网加盟终端、农网现代终端、“5S美丽店铺”,切实提升了农网零售终端形象,改善了农村消费环境和消费体验,激发了乡村“小店经济”新活力。
“‘九层之台,起于累土;星火之光,可耀阡陌。’邹城烟草将持续坚持党建引领,发扬‘奋进者’‘挑山工’精神,探索服务乡村振兴新路径,用创新实干与工作实绩为乡村全面振兴贡献邹烟力量!”邹城市烟草专卖局(营销部)主要负责人南凤起说。(王鹏)
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