AI时代，汽车行业需要一个什么样的“家”？

买车不再是枯燥的比参数

作者 | 胡新周

即使平台和消费者都已逐渐趋于冷静，购物节仍然是中国电商史上最重要的发明，没有之一。双11、618，贡献了无数个令人咋舌的销售数字。

但把这个已经被验证过的成功模式复制到汽车行业，并不容易。

汽车的客单价动辄高达五六位数，这意味着消费者的决策周期更长、对平台的信任度要求更高；汽车交易环节多、流程复杂，平台在汇聚精准流量的同时，必须同时具备线上和线下的服务能力；离开福利谈大促就是耍流氓，要想提振消费意愿和信心，平台不仅要拿出真金白银的补贴，也要撬动品牌给出实实在在的优惠。

放眼汽车圈，能达到上述标准的平台凤毛麟角。深耕行业20年、链接众多汽车品牌和5亿用户的汽车之家，是其中之一。

尤其是在新能源汽车加速渗透的2025年，中国车市“神仙打架”，汽车营销模式生变，用户需求及其了解产品的方式也与以往大不相同，能提供千人千面的智能服务的AI开始发挥重要作用。

“All in AI”，是汽车之家在今年提出的新策略。

818全球购车节，汽车圈自己的“双11”，一个沉淀6年的行业大IP，背后是汽车之家向汽车生态科技公司转型的努力，以及一整套用20年时间逐步建立和完善的汽车消费新生态。

车圈“双11”，拼的是真金白银

在汽车圈“双十一”买一辆车，到底能省多少钱？

从8月1日至9月30日，打开汽车之家App，在全天24小时不间断的直播间里了解心仪车型的优惠行情或邀请好友助力，即可获得相应品牌车系的抽奖号码牌。号码牌越多，中奖概率越高。

8月18日晚8点，《汽车之家818全球购车节-购车狂欢夜》开启，著名主持人、汽车之家高管等来到直播间开奖，化身购车福利官，抽取最高49818元的购车补贴。

再加上318元到8180元不等的“开盲盒”购车补贴、参与互动游戏赢红包、观看全国首部汽车主题VR空间大电影抽大额返现等活动，一款车相比平时可以优惠数千元至数万元不等。

某合资品牌车企销售告诉雪豹财经社，除此之外，4S店还有针对此次活动的10台限时限量特价车、11800元大礼包、厂家定向补贴、保险补贴和金融补贴，以及199元抵3000的购车券。

在818全球购车节上，国补、地方补贴、厂商让利再加上汽车之家3000万元专项资金，四重真金白银的补贴，既帮消费者把价格“打到地下室”，也帮品牌和经销商把销量“捅破天花板”。

7月1日至9月30日，汽车之家818二手车“惠买市集”同步开张，上万款车源限时底价，还可以叠加888元的心愿礼、千元购车补贴、砍价立减、任务奖励等。

值得一提的是，AI热潮汹涌而至，在这场盛大的“云车展”上，消费者还可以体验一把用AI看车买车。

在线上，用户可以与AI智能助手对话和互动，体验拥有20年亿级数据沉淀的行业首个全链路智能购车决策系统。在线下，用户可以来全国200多个汽车之家空间站网点，体验AI买手、AI全息智驾仓、车主陪同AI对比试驾、VR空间大电影等“黑科技”。

此外，“818百城车展”深入全国百余座城市热门商圈，以音乐现场和游戏赛事为爆点，整合汽车展示与潮流文化有机结合，吸引区域用户体验成交。

从线上种草到线下体验再到完成交易的一站式服务，“科技＋娱乐”的各种新鲜玩法，让买车不再是枯燥的比参数、比价游戏，而是有趣的沉浸式体验。

对C端消费者而言，最重要的就是选车省心、买车省钱；对B端厂商和经销商而言，能够在AI能力的帮助下更好地服务用户和拓展营销渠道，同时实现降本增效。

平台搭台，品牌唱戏

对消费者来说，很难找到比眼下更好的买车时机。

产品百花齐放：颜值卷到飞起，配置拼到天花板，价格愈发亲民。再加上国家以旧换新补贴的推动，从增长的销售数据和社交媒体上蓬勃的讨论热情，不难窥见消费者强烈的购车意愿。

乘联会数据显示，今年上半年，乘用车零售销量同比增长10.8%至1090.1万辆；其中，新能源车销量同比增长了33.3%至546.8万辆，渗透率已经超过50%。乘联会预测，2025年新能源汽车销量预计将达到1650万辆，同比增长30%。

但行业的整体向上，无法掩盖个体的困境。行业竞争加剧，激烈的价格战延续至今，销烟仍在弥漫。今年上半年，汽车消费没能追上社会消费品零售总额的增速，且平均成交价和行业利润都在下滑。

汽车的营销逻辑被深度重塑，对大多数厂商来说，最头疼的不是做不出好产品，而是如何让好产品被消费者看见。

有人搭台，才好唱戏。

据QuestMobile数据，汽车之家6月移动端日均用户量达到7574万，同比增长11.5%。官方数据显示，汽车之家累计下载用户量7.8亿，全景生态月活用户量5.1亿，累计内容发布量约1.3亿，影响约50%的汽车销量。

目前，汽车之家空间站及卫星店已布局200多城，打造“人货场”一站式交易服务形态，通过集成多个业务模块，为消费者带来“新能源汽车一站式选购”和“二手车买、卖、置换一站式服务”，促进地区汽车产业的发展和国家以旧换新政策的落地实施。

不仅如此，汽车之家还通过与生态伙伴的合作，挖掘广泛而精准的全域流量池。

今年5月，汽车之家与支付宝生活业务板块达成战略合作，为海量支付宝用户提供看车选车服务，此次购车节也带来了与汽车之家的联合专场。818全球购车节，汽车之家与平安、支付宝、高德等跨界合作，高效地将活动信息触达目标客群。

支付宝的支付场景、高德的出行用户群体、平安的金融保险业务和线下服务网络，再加上汽车之家的科技与服务能力，1+1＞2的协同效应，让汽车消费从“孤立节点”变为“连贯生态”。

在金九银十即将到来的特殊节点，叠加额外的大促福利，对车企和经销商而言，818购车狂欢夜不仅提供了让消费者深度了解产品的舞台，更是流量和销量集中爆发的机会窗口。

据汽车之家公布的数据，通过将AI技术赋能营销洞察、线上获客、邀约触达、门店服务、卖旧买新这五个场景，在用户的购买意愿、内容生产量、用户到店率、到店成交量、店端置换率等方面，均有大幅提升。

这无疑为眼下的行业困局提供了一种新的解题思路。

AI时代的汽车新“家”

2007年，成立刚两年的汽车之家访问量破千万，总流量登顶国内汽车网站第一名，成为当时汽车圈毋庸置疑的顶流。

20年来，在蓬勃发展的中国汽车市场，它扮演了一个独特的角色：既是媒体、社区，也是连接厂商、经销商和消费者的平台，更是以新零售模式深度参与行业的主要玩家。

如今，来到汽车消费的智能时代，汽车之家的目标是打造专业垂类AI，实现向汽车生态科技公司的转型。

今年7月，汽车之家在2025中国汽车论坛上明确提出“All in AI”战略：以“数据+技术”为底座，结合AI大模型能力，整合20年来沉淀的海量垂类数据和专业知识库，将AI技术融入看车、选车、买车、用车、换车的汽车消费全场景，提升用户体验，同时帮助车企和经销商提升销量和效率。

比如，基于20年积累的行业数据和经验知识，汽车之家自主研发仓颉大模型，为广大消费者提供智能选买决策，让选车省心、买车省钱，并助力车企与渠道定义好车，便捷售卖。近日，专业评测机构SuperCLUE发布最新一期《SuperCLUE-AutoQA 中文大模型汽车知识测评基准总榜》，汽车之家自研“仓颉大模型”以72.96分的总成绩位居榜首，领先第二名13.63分，优势尤为突出。

在此基础上，AI买手是汽车行业首个融合AI大模型和超高清3D交互技术的智能语音助手，通过超精细建模技术还原车辆细节，以“中立专业”的无人售车模式，帮助用户快速获取核心信息。它的优势在于，一方面具有丰富的专业知识、更懂车，另一方面能够主动记忆和了解用户，主动提供个性化的智能服务。

818直播狂欢夜中，主持人春妮现场对AI买手进行测试，在车型对比、品牌推荐等方面， AI买手都能给出权威、准确的回答，就像用户身边情感丰富的数字人顾问，带来“全息对话”式沉浸体验。

可以说，AI买手的加入，不仅提升了门店的接待效率和服务水平，也更容易获得消费者的信任。

在如火如荼的出海路上，汽车之家也试图通过AI，搭建国内车企和海外用户之间的沟通桥梁。

今年6月的香港车博会期间，汽车之家进行了6小时不间断的中英双语全球直播，并设立科技互动体验专区，展示在AI技术与VR应用领域的创新成果。6月30日，汽车之家海外版网站正式上线，系统收录了50余个品牌近千款车系、2000余个海外在售车型的配置、价格及销售网点信息，为海外用户提供看车、选车服务。

正如汽车之家CEO杨嵩所说，今年上半年，是汽车之家持续推进O2O战略落地、加速AI技术赋能产品创新的半年。

数字是对业务转型进展最真实的反映。财报数据显示，今年二季度，汽车之家总营收17.6亿元人民币，其中在线营销及其他收入同比增长20.5%。

智能时代的汽车行业仍然需要一个“家”，而且是一个能跟上甚至引领时代的“家”。相信All in AI的汽车之家，将在行业智能化转型的当下，以818这一IP为基础，依托AI全面布局，助推中国汽车产业健康发展。

封面来源：汽车之家