上海VTB银行网银首次登录使用与Ukey设置完整指南

很多企业虽然开好了VTB但是在首次登录的时候一直无法成功登录，给企业带来很大困扰！小编整理了VTB银行企业网银系统登录、Ukey（U盾）安装使用全流程指南及常见注意事项，助您高效完成登录与业务操作。

温馨提示：本文阅读大概需要5分钟，李老师微【woo6480】。

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一、浏览器选择与语言设置

1. 推荐使用浏览器优先级：

首选：Internet Explorer（IE）

次选：Microsoft Edge（可切换IE兼容模式）

备选：Google Chrome（如遇兼容问题请尝试前两种）

2. 切换语言与控件下载：

打开VTB网银首页后，在右上角先将页面语言切换为**中文**。

在登录区域附近找到“安全控件”或“工具下载”，下载并安装两个安全控件（通常包括密码键盘插件和证书驱动）。

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二、控件安装与密码输入

3. 安装与刷新：依次安装所下载的控件，完成后彻底关闭并重新打开浏览器，或至少刷新页面。刷新后应出现虚拟小键盘（用于输入密码）。

4. 密码输入须知：务必使用网页上的虚拟小键盘输入密码**，不要使用物理键盘，否则极易报错。

✅ 三、验证码与安全设置

5. 验证码更新：

在输入验证码前，先点击验证码图片更新一次，以确保验证码为最新，避免因过期而报错。

6. 浏览器安全设置（IE/Edge）：

点击浏览器设置 → Internet选项 → “安全”选项卡 → 将VTB银行登录网址添加至“受信任的站点”。

在“高级”设置中，确保勾选以下选项：

使用TLS 1.0/1.1/1.2

允许活动内容运行

对证书地址不匹配发出警告

检查服务器证书吊销（可选）

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四、Ukey（U盾）使用流程

7. 插入U盾并核对信息：

插入U盾前，请**核对U盾编号与银行预留的是否一致**（一对一绑定，不能混用）。

8. 驱动检测与PIN码输入：

插入U盾后，系统应自动识别或提示打开“用户工具”（如未弹出可手动运行）。

在工具中可看到U盾设备信息，状态应为“已连接”。

首次使用会弹出输入**PIN码的窗口**（初始密码一般为`12345678`或银行提供，请尝试修改以提升安全性）。

9. 登录操作：

完成以上步骤后，即可在网页输入用户名，使用小键盘输入密码，即可正常登录网银。

⚠️ 五、重要注意事项

操作系统兼容性：

Windows 7系统与U盾驱动存在已知兼容性问题，可能导致无法识别。强烈建议使用Windows 10或更高版本的操作系统。如遇问题，请尝试升级系统或更换电脑。

常见登录失败原因：

1.未使用虚拟小键盘输入密码；

2.未更新验证码；

3.浏览器安全设置未配置；

4.控件未正确安装或浏览器未重启；

5.U盾编号与登录账号不匹配。

6. 登录用户名与Ukey不匹配；

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六、附加资料与支持

李老师为大家准备了丰富的新手首次使用与操作资料，如需获取《新手资料包》，请联系相关人员**woo6480**

1.常见问题解答 (FAQ)

2.RBS (Royal Bank of Scotland) 网银系统详细操作指南

3.手续费标准说明

4.《涉外收入申报表》填写模板

5.《跨境业务人民币结算收款说明》填写样本

如有任何其他问题，欢迎随时咨询！祝您使用顺利。