一碗面引发的风波仍在持续发酵。“3 名女子带 4 孩续面” 事件中,面店老板与女顾客的纠纷从消费争议升级为网络舆论战,双方各执一词的表态让事件走向愈发复杂。
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事件之初,面店老板霍先生指责女顾客带着孩子三次要求续面遭拒后恶意给出差评,而女顾客马女士则澄清并非只点了一碗面,实际消费 140.58 元,给出差评的原因是店家对孩子态度恶劣。经过调解,双方曾签署和解协议,本以为此事会就此落幕,不料霍先生的后续行为让矛盾再次激化。
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8 月 18 日,霍先生发布道歉视频,称自己 “没控制好情绪,言行举止过激”,并承诺继续提供无限续面服务。但这段关闭了评论功能的道歉,更像是一场敷衍的公关表演。
早在调解次日,他就在直播中继续针对马女士一家发表不当言论,带着嘲讽意味地说 “咱吃不了,咱给他倒了,咱都不让那个‘七匹狼’吃”。据多位网友截图爆料,霍先生在后续多次直播中反复使用 “七匹狼”“一群人” 等带有贬低性的词汇指代马女士一行。
他在直播时嬉皮笑脸,阴阳怪气,言语间充满不尊重,甚至模仿孩子哭闹的声音进行调侃,嚣张表示“这一家人被网暴活该”,态度极其不友好,刻意煽动网友对顾客的负面情绪。
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霍先生一边在视频中道歉,一边在直播中持续攻击对方,这种矛盾的行为引发争议。他此前还向媒体表示 “不想和解,自己没错”,同时声称正遭受网暴,店铺线上平台被大量恶意差评淹没,将收集证据走法律程序。
面对霍先生的持续发难,马女士在 19 日接受媒体采访时显得心力交瘁。“我们已经和解了,我真的不想事情再闹大。” 她坦言,自己原本希望息事宁人,却没想到对方出尔反尔,通过直播不断散布带有攻击性的言论,让自己和孩子陷入网暴漩涡。
“现在网上有很多人骂我们,给孩子造成了很大的心理压力。” 马女士着重强调,“自己不愿被网暴,也不想网曝任何人,希望这个事情不要再在网上发酵,一切归于平静,一切交给法律处理”。她提到,自己从未想过通过网络曝光任何人,如今却不得不寻求法律帮助,“我正在找律师,打算通过法律途径保护自己和孩子。” 当被问及是否担心舆论反转时,她坚定地说:“清者自清,我问心无愧,不会去计较那些无端指责。”
马女士还提到,霍先生此前发布的视频未对大人和孩子的面部进行打码,已涉嫌侵犯肖像权;在评论区称 “确定只点了一份面” 的言论更是误导公众;签署调解协议后仍持续直播相关内容,明显违反了协议约定。这些行为不仅让她的生活受到严重干扰,更给孩子的心灵蒙上阴影。
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从一碗面的消费纠纷,到演变成双方互诉网暴的法律之争,这场风波折射出网络时代个体情绪与公共舆论的复杂纠缠。马女士选择用法律武器捍卫权益的决定,或许能让事件回归理性轨道。而公众也在等待,这场由 “续面” 引发的风波,最终能在法治框架下得到公正解决。
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