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生活中有很多人,在遇到冲突时,宁愿委屈自己,也不愿面对冲突。
比如:因为不想和家人吵架而选择逃避对话;
在遭受到不公的待遇时,想着“算了,忍一忍就好”,最终沉默应对。
不可否认,有些时候回避冲突是有好处的。
但在涉及到人际交往和切身利益时选择回避,就会渐渐失去对人生的掌控权。
要记住,尊重和利益,不是靠忍让和体面换来的,而是靠实力和胆量赢得的。
忍让和体面只会换来变本加厉,不如直面冲突,还有改变现状的可能。
当你接触的人越多,就会发现:
那些敢吵架敢冲突的人,才是真正有能力的人,他们有敢于冲突的能力,更有收拾残局的能力。
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对于害怕冲突的人,他们通常认为冲突一定会带来坏的结果;
比如,关系破裂,利益损失等,因此选择逃避来保护自己免受伤害。
在心理学上,这种人被称为冲突回避者。
央视前主持人李小萌,自述是一个非常害怕冲突的人,而原因要追溯到她的童年。
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小时候她爸会因为书桌太乱、跟大人说话时语气不够尊重之类的小事打骂她。
不是经常打,但会有那种关起门来非常暴力的那种氛围。
以至于在她后来的人生中,一和别人产生矛盾的时候,就会想起被关起门来打骂,被逼着认错的画面。
为了保护自己不受更多的伤害,她总是选择逃避冲突,也从不敢争取自己该有的利益。
2023年,李小萌开始带领团队后,她对冲突的想法发生了改变。
她说:
当我一开始跟工作人员讨论技术、内容的时候,他们会说,好好好,你放心,我们会调整。 但是,后来我意识到,这种表态其实是在说“你闭嘴”。
面对冲突她没有一如既往地默默妥协,她意识到:
有些冲突如果我一如既往地默默妥协了,最终我们是无法共同完成好作品的。 这是我不能接受的。
当她有勇气去解决冲突的时候,她发现合作反而变得更加顺利。
相比一时的损失,冲突逃避者更害怕冲突带来的未知风险,宁愿舍弃前者也要躲避风险。
这种舍弃对他们而言是可承担的。
只有触及到核心利益,他们才会鼓起勇气直面冲突。
他们没意识到的是:
那些被回避的冲突会不断的累积,最终造成无法挽回的损失。
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《围城》中的方鸿渐,顶着海外留学博士的头衔进入三闾大学任职,本应大展拳脚,实现自己的人生价值,却因为在被人举报时不敢站出来为自己辩解,失去了来之不易的工作。
在感情上,他因为害怕向苏文纨坦白引发麻烦,一直隐瞒他有心上人的真相,最终被戳穿,也错失了真爱。
一个不敢表达自己想法,不敢直面冲突的人,也无法从生活中得到他真正想要的东西,只能报憾终生。
中国人讲究“以和为贵”。
我们从小被教导“和气生财”“吃亏是福”“退一步海阔天空”,这本身没有错,但过度的退让和逃避只会让周围人失去对你的尊重。
当你不断回避冲突,一再选择忍让,就是在给别人提供得寸进尺的土壤。
真相就是,一味地退让并不会海阔天空,反而会掀起惊涛巨浪。
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1997年,乔布斯回归苹果公司,面对濒临破产的公司现状,他决定直接砍掉70%的产品线,高管们激烈反对,甚至有人拍桌子骂他是个疯子。
然而乔布斯寸步不让,他表示“要么执行,要么离职”。
最终结果证明,乔布斯做了一个无比正确的决定,苹果公司起死回生,成为了全球电子行业的巨头。
强者从不害怕冲突,因为在强者的认知中,冲突从来不是象征危险的符号,而是为了达成目的的必经之路。
当一个人清晰地了解自己的需求和底线,他就不会为了迎合他人而委屈自己。
因为他们明白,逃避冲突就是在将自己的利益拱手让人。
他们也早已做好承担后果的准备,比起短暂的和谐,他们更看中真实的自我需要和长远的发展空间。
这种对自我价值的捍卫,对未知挑战的不惧,让他们在人生博弈中始终掌握主动权。
另一位中国企业家农夫山泉创始人钟睒睒,虽身处流量时代,但却异常低调。
鲜少公开露面,但当企业遭受危机时,钟睒睒却展露了截然相反的“高调姿态”。
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2024年某一天,一则声称农夫山泉溴酸盐达到“最大限值”的报告引爆全网,一时间引发了公众对于农夫山泉的质疑。
而在第二天上午农夫山泉就公开律师函,指出《报告》存在“适用标准错误、标准判断错误、明显主观误导”三大错误并要求对方道歉。
最终相关委员会发布了澄清公告。
钟睒睒直面冲突,化被动为主动,成功解决了这次舆论危机。
试想如果农夫山泉没有第一时间站出来直面质疑,又会造成多少难以挽回的损失?
在人生道路上,冲突是不可避免的,它本身无绝对的好坏,重要的是我们如何选择。
逆境时,冲突是打破僵局,扭转局面的契机;顺境时,冲突就是激发我们进步的动力。
不管何种境遇,真正智慧的人都明白:
冲突只是手段,而不是目的。
解决问题才是真正的目的,这也正是我们直面冲突的真正价值。
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电视剧《凡人歌》中,沈琳要重返职场,两个孩子没人照顾,不得不请求婆婆来北京帮忙带孩子。
可是之前俩人正是因为照顾孩子的事闹得不太愉快,沈琳甚至不惜辞掉高薪工作自己照顾孩子,婆婆也因此回了老家。
丈夫那伟都说:
那个场面,我这辈子都不想再去回忆!
那沈琳是如何收场的呢?
首先,主动道歉承认错误,并且保证不会再犯。
说那时候还年轻,太较真了。
顺势给婆婆递了台阶,“我知道两个人出发点都是好的,只是生活习惯上有些不一样。”
并告诉婆婆,现在不会这样了,让她不要担心。
其次,表达感恩。
不止是口头上真诚道谢:“您要不来,我根本没法出去工作。”
而且行动上也是诚意满满:
提前给婆婆收拾房间,买婆婆喜欢的床单,还准备了红包,并提出每个月拿出3000元给婆婆当做辛苦费......
看到儿媳的态度,婆婆也不再计较,答应来北京,成为了夫妻俩困难时期的坚强后盾。
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很多人避免冲突,是因为没有勇气直面冲突,而敢于冲突的人,不仅有直面冲突的勇气,也有处理冲突的能力:
能掀桌,也能收场。
沈琳的操作可谓是典范。
她拿得起,也放得下,在矛盾不可调和之时,会直接表明自己的态度,在意识到自己的问题后也能做好完美收场。
那么我们该如何拥有这种能力呢?
1)学会拒绝
很多人害怕冲突的背后是,他们并没有将自己的感受和利益放在第一位。
他们永远首先考虑的是拒绝对方“是不是会弄得很难看”“对方会不会生气”。
当过度考虑对方的感受,就会使自己承受很多委屈。
因此,第一步,就是要学会将自己放在首位,果断拒绝。
拒绝他人不是自私的表现,而是保护自己的合理方法。
你要明白,拒绝是你的权利,你不必承担对方被拒绝的后果。
2)学会冲突
我们并不鼓励无故制造冲突,但当你忍无可忍,利用冲突来表明自己的立场是很恰当的手段。
要记住,冲突的目标是达成共识,不是争输赢,重点在于“事”而非“人”,因此要保持冷静,管理好情绪。
做好准备工作,不盲目制造冲突,先明确自己的核心诉求,底线,分析双方的矛盾点,以及可能出现的结果。
这样能很大程度避免“竹篮打水一场空”。
同时保持灵活的态度,寻找双方都能接受的方案,该变通时要懂得变通。
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3)学会收场
收场不是认输或妥协,而是为了长远的发展。
冲突以后及时、主动翻篇,在双方都冷静后进行沟通:
肯定对方的优点,适当示弱,给对方台阶;用行动表达自己的态度等。
学会收场之后,你会发现它是解决问题的最佳助力。
三个步骤,循序渐进,让你从不敢直面冲突的“老好人”成为能掀桌,更能收场的强者。
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《蛤蟆先生去看心理医生》中有句话说:
所谓活得真实,就是真诚地回应当下的需求。让真实的自我摆脱过去经历的束缚,在自由中成为真正的自己。
力量薄弱时,逃避冲突或许是我们的本能选择。
当我们逐渐强大,便会在一次次直面冲突的过程中,淬炼出更强大的内核。
当你不再害怕冲突,“冲突”就成为了你的工具,而“能收场”就是你使用它最重要的底气。
点亮,愿你我都能勇敢“冲突”,优雅“收场”。
与朋友共勉。
作者 | 清墨,来源:读书369(ID:dushu369com)
主播 | 亚楠,电台主播。
图片 | 视觉中国,网络(如有侵权请联系删除)
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