西安将全面暂停网约车“一口价”“特惠单”？官方回应：属实，正督促平台落实

8月19日，一份《西安市交通运输局关于规范网约车平台经营价格行为的通知》在网上流传。通知要求，从8月19日0时开始，全面暂停“一口价”“特惠单”等低价营销活动，严禁任何形式的价格欺诈、恶意压价行为；调整运价必须提前征求驾驶员意见建议，向行业管理部门报备并履行公示程序后方可实施。该文件落款为西安市交通运输局，时间为2025年8月18日。

8月19日，红星新闻记者从西安市交通运输局多个部门了解到，该文件属实。相关工作人员告诉记者，目前确实正计划逐步落实，督促各个平台按照文件执行。

▲相关通知

红星新闻记者获得的该文件显示，近期出租汽车驾驶员集中投诉网约车平台和聚合平台企业采取“一口价”“特惠单”等方式实施低价营销和恶意竞争，该行为严重扰乱西安市出租汽车市场正常经营秩序，破坏公平竞争环境，侵害从业人员合法权益，冲击行业健康稳定，社会关注度较高，存在较大风险隐患。为切实维护市场秩序与各方权益，就规范网约车平台经营价格行为有关事项进行通知。

其中，第一个要求是“立即停止低价营销”。即日起（8月19日0时）全面暂停“一口价”“特惠单”等低价营销活动，严禁任何形式的价格欺诈、恶意压价行为；调整运价必须提前征求驾驶员意见建议，向行业管理部门报备并履行公示程序后方可实施。

第二个要求是“严格遵守价格法规”。首先，严格明码标价……不得利用数据算法、技术规则等扰乱市场消费秩序。其次，禁止不正当竞争，严禁以虚假宣传手段诱骗消费者进行交易，严禁根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征提供不合理的交易条件，严禁通过“大数据杀熟”等差别化定价方式实行价格歧视。最后，规范收费行为……严禁强制或变相强制驾驶员接受与平台服务无关的附加收费，严禁以虚假优惠、拆分项目等不正当手段实施不合理收费，切实保障驾驶员合法权益。

▲相关通知

该文件还同时要求企业切实履行主体责任，在限期自查整改、健全内控机制、加强内部管理等三个方面采取措施。文件最后提到，各平台企业务必深刻认识低价竞争问题的严重性与整改要求的严肃性，立即行动，全面整改。西安市交通运输局将会同价格主管部门进一步加大监督检查力度，对拒不整改或仍存在违规行为的平台，依法从严从重处罚，并公开曝光典型案例；涉嫌构成犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。

8月19日，负责该文件的西安市交通运输局相关科室工作人员告诉红星新闻记者，该文件属实。“这个文件确实我们是发了，也计划逐步落实，督促各个平台按照文件去执行。而且我们也会加大这个监管力度，执法部门也会相应地跟上（配合）。”

公开报道显示，为了叫停低价竞争、保护司机利益，多地出手严管网约车“一口价”订单。

7月14日，广东清远市交通运输局对滴滴出行、花小猪打车、高德出行3家网约车聚合平台进行约谈，针对近期收到网约车司机大量投诉，主要涉及订单价格偏低、平台抽佣高问题，要求平台优化调整让利价格和派单规则，不得强迫网约车司机接“一口价”订单。

7月11日，河南开封市交通运输综合行政执法支队对滴滴出行网约车平台开展行政约谈，针对“一口价”等订单产生的违法行为时有发生的情况，要求其不得以低于成本价的方式实施低价竞争，保护驾驶员的合法利益。

7月9日，江西鹰潭市交通运输局召开强化网约车行业监管联席会，要求全市17家网约车平台企业，停止低价竞争行为，合理制定运价规则。不得再以低于成本的价格进行宣传推广，严禁通过“一口价”、低于成本价、派特惠单等方式变相强制司机低价接单。

红星新闻记者 钟梦哲

编辑 张莉 责编 李彬彬