研究报告: 97%受访银行认为科技发展是增长动力之最

观点网 香港报道：8月18日，金管局联同银行公会及银行学会发布的《2026至2030年未来银行能力建设》研究报告，评估了银行业在未来5年的技能需求和趋势，发现最多受访银行（97%）认为未来的主要增长动力将来自科技发展，而涉及这方面的技能需求，则有93%受访银行指最大需求是AI技术相关技能。金管局副总裁阮国恒表示，虽未能够量化本港银行业有关AI技能的缺口，但研究显示最多银行表达这点，即代表最缺人，故相信该缺口为数不少。

是次研究共有147间银行参与调查，研究结果发现与5年前相似，科技应用、可持续金融、大湾区及跨境银行业务依然被视为是未来5年三大主要增长动力。当中97%受访银行认为科技发展是增长动力之最。

事实上，银行对科技的投资持续增加。据金管局今年初的最新评估，大部分银行已在业务运作流程中全方位应用金融科技。而在受访银行中，有36%在过去1年将3成或以上的科技预算投入于金融科技领域；95%表示未来3年计划维持或增加对金融科技的投资，其中半数银行预算将增加10%至20%；75%已采用AI，较2022年的59%上升了16个百分点。

尽管研究报告显示，银行视未来5年的主要增长动力不变，技能需求仍围绕科技和数据、软技能及银行知识，而受访银行中分别有97%、88%及90%反映需要该三项技能，惟阮国恒指其实具体的技能需求已随着宏观发展有所改变。

金管局助理总裁陈羿补充，就科技和数据技能需求方面，5年前银行业较着重编程和程序设计等传统软件开发技能，但最新研究显示在AI、代币化和其他新兴科技驱动下，银行业不断发展，着眼点亦起变化，银行未来对AI、数据治理与分析、网络安全的专业技能需求将明显更大。

软技能方面，陈羿指以前银行业会着眼沟通和言语上的技能，但研究指现今银行除需具备专门科技知识的技术性人才外，亦需懂得如何应用智能科技的非技术性人员。「人机互动」（Human-machine Interaction）这种软技能就显得重要，即如何与AI沟通。此外，创造力及跨文化人际关系也是未来重要的技能需求，这是机器仍无法代劳的。

至于银行知识，研究指银行从业员现时对可持续金融产品及粤港澳大湾区已有一定程度了解，但随着与可持续金融有关的风险管理和信息披露监管法规逐步落实，他们需加深在相关领域的认识。同时，除了内地，业界亦需要熟悉东盟和中东市场的人才，以了解当地的文化和金融需求，以及法律和监管规定，拓展业务。

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