河南
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漯河漓江路社区的老人按个钮，5分钟就有网格员上门；平顶山的“六六调解团”几句话，就让酷走队大妈们消了火。这些小事看着简单，却是基层治理的“绣花针”。
以前解决问题靠“灭火”，现在玩的是"绣花"。漯河的“一键四响”给独居老人拉起了安全网，平顶山“炕头调解”让93%的纠纷还没冒头就化解了。这里头既有科技狠活也就是智能设备实现的秒级响应；也有人情绝活也就是老党员们磨破嘴皮子的说和。
两根“线”特别关键：一根是智能化的“快线”，随叫随到；一根是人情味的“暖线”，以理服人。两线一交织，就成了“小事不出楼，矛盾不过夜”的新风景。说到底，治理不是摆架子，得让卧床老人够得着按钮，让酷走队大妈听得进劝，这才叫真本事。
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