上个月朋友专门去乘坐了一架飞机:
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这是一架神鹰航空的空客A330neo——事实上这个涂装的飞机很多人可能都见过:
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奇怪的审美,奇怪的螺纹,但确实极有特色,让人过目不忘。朋友向我科普道:这些条纹的颜色分别对应阳光黄、激情红、海洋蓝、岛屿绿、沙滩米色,这五色条纹装饰着这家公司的机队。
然后他的微信头像就换成了这个:
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我那天百无聊赖,点开一看,问到:
这个东西叫什么来着?
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他说:放电刷。
我把这个头像分别发给了几家不同航司的乘务员,问:
诶,你知道这后面那些小刺是什么吗?
她们回答:不知道诶。
——不知道其实也正常。
放电刷虽然每天都跟我们一起飞上天,可它从来不是乘务员培训里的重点(或者说几乎没有过)。
它是机务、飞行员会去关注的东西。
可问题是,旅客就很容易注意到它。
因为这儿的角度好。
大家都爱拍窗外的那张“阳光、蓝天、白云、小翼”的照片,赶上晚霞,我也喜欢。
而小翼上那几根突兀的黑刺,往往最容易勾起好奇。
于是总会有一天,一位旅客看到路过的乘务员,举起自己刚拍的照片,指着这些“胡须”问:这是什么?
——现在我们知道了,它们是放电刷。
它的作用,是把飞机在高空积累的电荷乖乖释放掉,避免影响通信导航,避免聚集危险电压。
有点像飞机的避雷针+静电刷。
所以几乎所有现代客机上,你都能看到它们。
A320有,A330有,A350、737、777、787……一水儿都有。
但正因为太不起眼,也没人多想。
就像是一群无声无息的“小护卫”,在万米高空默默擦掉危险。
而这又让我想了个问题:
为什么每天都在飞机上工作的我们,反而对它没那么感兴趣?
是不是因为它不在考试题里?
是不是因为大家早就习惯了“只管与自己工作相关的那部分”?
可旅客却未必。
倘若旅客问了,
乘务员如果能随口答上一句:“这是放电刷,用来释放静电的”,旅客听了会“恍然大悟”,并说“喔~~”
就显得特专业。
当然了,答不上来,其实也没关系。
因为乘务员的职责,是守护安全、提供服务,而不是对飞机的每个零件都烂熟于心。
能答上是加分项,答不上也不算失职。
可如果能从这一根根“放电刷”出发,
慢慢把目光投向飞机上的每一个不起眼的细节——
比如应急灯的颜色为什么不一样?服务舱的帘子是什么材质的?舱壁上画的那几个三角是什么意思?
那乘务员的职业,就不会仅仅停留在流程与规范之间。
这份工作,本就是关于飞行的,是关于我们与一架金属巨物共同穿越风雨的故事。
我们未必要记住每一个技术参数,但可以保有一点点好奇,
对飞行,对旅客,对这个本该浪漫的行业。
每一个“噢~~原来如此”,
都足以点亮一次旅途,也足以让职业的疲惫,多一份被理解的温柔。
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