“宁+驿站”×南林实践 | 把“博爱”写进每一次出发与抵达

当南林“美丽中国行”——

行于热土，解码伟大变革的奋进力量实践团队

走进“宁十驿站”

——以博爱之名，赴一场温暖之约

夏日流火，南京站的喧嚣里奔涌着滚烫的力量！

“宁+驿站”——这方“研习新思想·美丽中国行”的实践热土

正以“博爱”为旗

让每一次帮扶都成为击穿距离的火炬

每一回指引都化作照亮征途的星光

“以人民为中心”不是抽象的理念

是青年志愿者掌心的温度

红色基因不是尘封的记忆

是融入服务肌理的血脉贲张！

当青春身影与驿站的灯火交相辉映

我们便知

伟大变革的密码

就藏在这躬身为民的每一个瞬间里！

解码便民服务的

“温暖密码”

微光成炬、博爱长鸣

当第一缕阳光掠过南京站南、北广场的檐角

志愿者们已把笑脸别在胸前

把勋章别在青春的战袍上

“宁+驿站”的热水总温着

数据线常备着

一句“需要帮忙吗”暖着

科技再快也抵不过这份把人放在心上的热乎劲儿

如果你问我什么是伟大变革

我会指向那群橙绿马甲的背影——

他们在晨光里奔跑

像一束束微光

把偌大的车站照成银河

把“博爱”写进每一次出发与抵达

“驿站虽小，却让‘人民至上’从理念变成触手可及的温度”

志愿现场的

青春答卷

「各位旅客，列车即将进站——」

广播的尾音在穹顶回荡

我们——“研习新思想·美丽中国行”实践团队

循着汽笛声而来

故事，就从这一声问候开始——

“宁＋驿站”是南京站为旅客和市民提供便民服务的重要平台，核心功能是传递“博爱”精神、助力旅途畅通。我们的服务内容很丰富，比如为旅客提供免费饮水、充电、问路指引，帮老人和儿童寻找家人，为特殊旅客（如残疾人、孕妇）提供优先帮扶，甚至包括应急药品、简易行李寄存等。志愿者日常工作主要是轮值服务岗，主动观察旅客需求，快速响应求助，同时维护驿站的整洁有序。特别是节假日客流高峰时，我们会重点做好分流引导和应急协助，让旅客感受到南京的温暖。

“以人民为中心”其实就体现在每一次细微的服务里——把旅客的需求放在第一位。有一次，我们遇到一位独自出行的老年旅客，要换乘高铁但不熟悉路线。志愿者全程陪同，从进站核验、过安检到送到站台座位，还提前和列车员做好交接。过程中他反复说“没想到这么方便，南京的服务太贴心了”。这种时候我们特别有成就感，因为这正是把“人民至上”的理念落到了实处。我们始终觉得，驿站虽小，但能通过点滴服务让旅客感受到被尊重、被关怀，这就是对“以人民为中心”最直接的践行。

南京的“博爱”精神，在我们看来就是包容、互助、奉献。“宁＋驿站”的志愿者来自各行各业，有学生、退休职工、企业员工，大家因为“想帮人”聚在一起，本身就是“博爱”的体现。比如我们会特意培训多语言服务（英语、简单方言），就是为了让不同地域、不同背景的旅客都能感受到平等的尊重。

在服务中，我们对“博爱”的理解更具体了：它不是抽象的口号，而是看到旅客焦急时主动上前的一句“您好，需要帮忙吗”；是帮农民工大哥下载购票软件时的耐心；是暴雨天给没带伞的旅客递上一次性雨衣的温暖。这些小事汇聚起来，就是“博爱”精神在基层的生动实践。

“宁＋驿站”更像一个“补充者”和“温暖纽带”：当科技手段覆盖不到时，我们用人力补位；当旅客在流程中感到迷茫时，我们用服务衔接。比如有些老人觉得智能系统“冷冰冰”，但看到我们的笑脸和耐心讲解，就会说“还是人更贴心”。所以，驿站的存在，其实是让南京站的变革既有效率，又有温度。

“博爱”——“不是口号，是看到人需要就上前的本能。”

青年责任——“我们来实践，就是让‘博爱’精神有了新的传承人。”

从驿站到中国

小窗口里的大变革

从驿站到中国，恰似一张车票的宽度

却盛得下整座城市的体温

宁+驿站的清晨

一缕阳光落在志愿者橙绿马甲的肩章上

像给“人民”二字镀一层滚烫的金

一杯热水，捂热赶路人被风吹僵的手指

一声指引，让迷途的旅人听见故乡的韵脚

一把雨伞，在暴雨中为异乡人撑起一整片晴空

他们俯身的姿态，是新时代最柔软的雕塑

他们递出的善意

把社会治理的宏大叙事，翻译成指尖可触的温柔

满意度在笑容里攀升

秩序在轻声细语中生长

“美丽中国”不再只是山河远阔，更是人心滚烫

每一个志愿者，都是这座城递向世界的活名片

他们把名字藏在背影里，却把“文明”写在每一次出发与抵达

我们看见

小窗口里，大变革正星火燎原；

点滴善意，终把人间烫出锦绣河山。

伟大变革中的“博爱”践行者

Universal Love

志愿现场的青春答卷仍在续写

驿站的灯光，照亮旅人前行的路

志愿者的手掌，托举过无数期待

智能设备的冷光，遇上人情的暖

变革的齿轮，咬合着 “博爱” 的刻度

南京站的故事，是流动的诗，是行走的书
每一次帮扶，都是写给时代的注脚
“宁 + 驿站” 的名字，刻在变革的征途

触动至深

能有机会采访南京站“宁+驿站”的志愿者

我们深感荣幸

他们是“博爱”精神的践行者

用行动诠释着奉献的意义

他们的讲述

让我们触摸到城市的温度

感受到变革的力量

这份相遇，是实践中的珍贵馈赠

为我们的调研增添了生动注脚

与他们交流

是对初心的叩问，更是对使命的激励！

奉献、友爱、创新、跨界

未来，我们要带着这份‘博爱’精神

在各自领域续写服务社会的答卷

同时呼吁更多人参与雨薇公益的志愿服务

加入 “传递博爱、共建美丽中国” 的行列

编辑：南京林业大学“美丽中国行”实践团队

审核：雨薇公益