北京
运营商财经 康钊/文
在近日举行的2025年度中期业绩说明会上，中国移动董事长杨杰称，携号转网已演变成恶性竞争手段。此话引发了巨大反响，携号转网成为众矢之的，那么，他说得是否对呢?
携号转网确实已成为运营商行业的毒瘤，成了不同运营商之间乱抢客户的手段。目前，中国的手机用户早已饱和，三大运营商谁也不肯让出自己的固有用户，携号转网却成了帮凶，为了让其他运营商的用户转到自己这边来，三大运营商还提供各种优惠、奖励，但怎么转来转去，还都是这些用户，三大运营商的用户总量也没增加，为了吸引用户转网的成本却付出了很多，这不是国有资产流失吗？
携号转网对用户也成了一种骚扰。三大运营商各地基层分公司到处雇人去给其它运营商的用户打电话，策划转网，搞得大家天天接运营商推销自己的“垃圾电话”，这在中国真是奇闻。正因为此，最近三大运营商各自公布了自己唯一的官方外呼营销号码，分别是：中国电信10001、中国联通10016、中国移动10085。以后推销、策反用户携号转网的难度就加大了，但已经骚扰了用户好几年。
携号转网对用户还成了一种烦恼。三大运营商基层分公司天天策反友商的用户转网，肯定有人心动，可是基层分公司对携号转网出去的用户肯定严防死守，设置各种阻碍不让转出去，给用户频频增加烦恼。据统计，携号转网服务推出后，用户投诉量上升，超过半数投诉与运营商内部员工的“代客投诉”有关。
携号转网应该取消了，走到了历史的尽头了，再不取消，国有资产流失就会更严重，行业不理性竞争就会更加剧。
（责任编辑：韩丽）
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