磐石市以“一化三式”建强“企业知心人”队伍助企服务提质增效

为深入推进“九解一协调”工作，持续优化营商环境，磐石市按照吉林市统一部署，紧扣“穿凿做实、有效作为”要求，创新实施“一化三式”举措，建强用好“企业知心人”队伍，推动助企服务精准落地、见行见效。

系统化统筹：高位推动筑牢服务根基

磐石市将服务企业工作作为重点任务，以系统化思维强化全领域统筹。市委主要领导先后5次在常委扩大会议上部署“九解一协调”工作，2次专题听取汇报，为工作定向把关；常委组织部长牵头制定《落实<吉林市深化“九解一协调”帮扶企业行动实施方案>任务清单》，细化69条具体任务，统筹14个职能部门协同推进。针对“企业知心人”管理服务等5个层面15个问题，实行“县处级领导牵头领办+责任单位具体落实”机制，明确整改措施和时限，为工作有序开展筑牢保障。

梯队式选派：全域覆盖建强服务力量

聚焦重点领域和对象，磐石市通过梯队式选派实现企业包保全覆盖。精准搭建“企业库”，将对经济指标影响大、新落地、需求多的重点企业纳入包保体系，新增重点项目、入规入统培育及重点盘活“双停”企业14户，确定182户重点包保企业。按照“领导干部优先、岗位职能相近、工作保持连贯、突出优中选优”原则，配备182名“企业知心人”，其中县处级领导24人、乡科级领导131人，乡科级以上领导占比超85%。创新推行联络员机制，对181户工商联会员企业及乡镇（街、区）有活力的小微企业，择优选派“企业联络员”兜底包保，实行动态管理、优进绌退，确保服务无死角。

“3+式”包联：压实责任激活服务动能

健全“3+式”包联机制，全链条压实责任，激发服务企业内生动力。由市委组织部乡科级领导或优秀骨干带队，联合市民生受理服务中心成立8个工作组，每组3人，通过下沉走访、谈话调研、座谈了解等方式，动态掌握领导班子履职、“企业知心人”服务成效及企业困难解决情况。组织“企业知心人”座谈会，以实事实例支撑“精准画像”，同步建立正、负面清单。结合《磐石市激励干部担当作为十五条措施》，将“企业知心人”表现与选拔任用、职级晋升挂钩，年初以来，对表现突出的3人进一步使用、3人提拔、7人职级晋升，对12名表现一般的谈话提醒，3名重视不足的予以调整，以鲜明导向激活服务“动能”。

多样式服务：精准施策提升服务质效

围绕“企业叫好、指标飘红、发展上扬”目标，磐石市以多样式服务破解企业难题。开展1次集中摸排，抓住春节后复工复产契机，组织“企业知心人”大走访，摸排诉求64个，由县处级领导牵头督办，召开三级联席会议6场破解复杂问题。分24个场次召开工业、服务业、商贸业等五大行业助企服务座谈会，182户重点企业负责人、“企业知心人”及包保部门“面对面”交流，收集合理诉求90个，实行“清单式管理、对账式销号”，已解决重点难点诉求20余个。常态化推进N个诉求解决，指导“企业知心人”制定《“一企一策”精准帮扶指导手册》，通过调研走访提前化解风险、把握机遇，助企服务平台收到的308件企业诉求全部办结，办结率达100%。

吉林日报全媒体记者丁美佳

图片来源 磐石市委宣传部

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