康宝莱3款APP侵害用户权益被上海通报，中国区业绩连降

8月15日消息，上海市通信管理局微信公众号近日发布《上海市通信管理局关于侵害用户权益行为APP的通报（2025年第六批）》。近期，上海市通信管理局组织第三方检测机构对上海市APP（SDK）进行抽查，共发现145款APP（SDK）存在侵害用户权益行为（详见附件），现予以通报。

其中，应用“康宝莱官方商城”（ICP备案号：沪ICP备15014271号-9X）、“莱NC新享版”（ICP备案号：沪ICP备15014271号-12X）、“莱体管赛”（ICP备案号：沪ICP备15014271号-11X）所涉问题为未明示个人信息处理规则，ICP备案主体为康宝莱（上海）管理有限公司，应用来源为微信。

上述APP（SDK）应对存在的问题立即整改，并对该APP（SDK）个人信息和用户权益保护工作开展全面自评估，自通报之日起30日内将整改报告和自评估报告书面报告上海市通信管理局。对未能在限期内完成整改并提交报告的，上海市通信管理局将依法依规予以处理。

天眼查APP显示，康宝莱 (上海) 管理有限公司，成立于2014年，位于上海市，是一家以从事商务服务业为主的企业。企业注册资本200万美元，实缴资本94.2万美元。

康宝莱第一季度财报显示，截至2025年3月31日，康宝莱总净销售额为12.22亿美元，去年同期为12.64亿美元，其中中国区净销售额为6480万美元，去年同期为7520万美元。边际贡献（包括净销售额减去销售成本、特许权使用费覆盖和独立服务提供商的服务费）部分，康宝莱总边际贡献为5.23亿美元，去年同期为5.27亿美元，其中中国区边际贡献为2330万美元，去年同期为2610万美元。

康宝莱2024年年报显示，截至2024年12月31日的年度，中国地区的净销售额为2.976亿美元。与2023年同期相比，截至2024年12月31日的年度净销售额下降了2980万美元，降幅为9.1%。

以当地货币计算，截至2024年12月31日的年度净销售额与2023年同期相比下降了7.5%。截至2024年12月31日的年度净销售额下降9.1%主要是由于销量下降，销量点数下降6.5%，销售组合的不利影响2.5%，以及外汇汇率波动的不利影响1.6%

此前的2023年年报显示，截至2023年12月31日的财年净销售额为3.274亿美元。与2022年同期相比，截至2023年12月31日的年度净销售额下降了6360万美元，降幅为16.3%。以当地货币计算，截至2023年12月31日的年度净销售额与2022年同期相比下降了11.8%。截至2023年12月31日止年度的净销售额下降16.3%，主要是由于销售量下降，表现为销售量下降9.1%，外汇汇率波动的不利影响4.5%，销售组合的不利影响3.1%，但价格上涨带来的2.6%的有利影响部分抵消了这一下降。

2024年1月，康宝莱任命北亚区域负责人蔡孟红为中国区总经理，全面负责康宝莱中国市场的战略规划、业务发展和销售运营。此前，李延亮自2007年起掌舵康宝莱中国区业务；2017年，李延亮被解职，由时任康宝莱天然产物生产副总裁的郑群怡接任。2018年1月8日，郭木上任康宝莱中国区总裁。

除了高管团队的变动，康宝莱的经销商关系也颇为紧张。中国经营报的报道《中国区业绩持续下滑康宝莱如何在红海中突围？》显示，2024年，服务康宝莱18年的经销商杨某因被公司指控“低价销售”违规，账户遭冻结且被拖欠3.38万元劳务费，引发其通过视频公开讨薪。杨某否认违规，称康宝莱未出示证据却要求其提供客户隐私信息自证清白。

新黄河科技与大健康研究院转自中国经济网