河南
立秋已至，今冬供热准备工作正在有序推进中。为避免往年供暖前交费因时间点过于集中、线下网点少的原因给广大市民带来的不便，中环寰慧（商丘）热力有限公司增设了线下交费网点，并计划于8月19日提前启动2025-2026年度交费工作，现将交费相关事宜公布如下：
一、收费标准
2025-2026年度采暖季热费收费标准如下：
居民：0.175元/平方米·日（按建筑面积90％计费）。
非居民：0.3元/平方米·日（按建筑面积计费）。
二、交费方式
用户可选择以下方式交费：
线上交费：
1、微信公众号交费
2、微信生活交费
3、支付宝交费
线下交费：
中原银行各营业网点
热力公司供热服务中心
三、交费时间
新、老用户交费时间：8月19日-10月31日。
1、新用户：需携带身份证、房产证或购房合同原件，到热力公司收费大厅窗口签订《供用热合同》后交费。
2、老用户：凭用户编号（原卡号）可使用微信、支付宝线上交费。
四、报停及恢复供热
报停：
1、往年报停用户在9月30日前未申请恢复用热，将视为继续报停，无需再办理报停手续。
2、本采暖期需报停的用户，请于9月30日前在微信公众号申请报停或到收费大厅携带房主身份证办理报停，逾期将不再办理报停手续。逾期未申请办理报停手续的用户视为用热户，需交纳取暖费用。凡已缴纳采暖费且正常使用的用户，热力公司不受理中途报停和退费业务。
恢复供热：
打开微信公众号“中环寰慧（商丘）热力有限公司”，点击供热服务，选择“业务办理”，输入“手机号、用户编号”进行绑定。点击“恢复供热”，核对姓名、地址、面积等信息，录入联系人手机号，上传房产证、身份证、购房合同等资料（至少上传其一），点击下一步，支付当年度采暖费完成恢复用热。
五、用户编号（原卡号）获取方式
用户编号是热用户的唯一身份识别码，线上交费需要通过用户编号进行识别、检索用户信息，获取方式如下：
往年交费票据打印的左上角或中间位置有用户编号。
拨打客服电话0370-3210370或营业厅电话0370-3399508查询。
六、办理地址及时间
办理地址：
地址1：中环寰慧（商丘）热力有限公司香君所供热服务中心（香君路与紫荆路交叉口东100米路南）。电话：0370-3238011
地址2：中环寰慧（商丘）热力有限公司应天所供热服务中心（张巡路与银河路交叉口东南角）。电话：0370-3399159
地址3：中环寰慧（商丘）热力有限公司文化所供热服务中心（平原路与文化路交叉口北200米路西（9月1日营业））
办理时间：
工作日：上午8:30-12:00，下午14:30-17:30。
七、联系电话
客服电话：0370-3210370。
望广大热用户积极配合，错峰交费，确保今冬正常用热。
编辑：赵婉
审核：扬帆 江滢
终审：江传锋
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