陕西
阳光讯（记者 李源）陕西移动榆林分公司以“我为群众办实事”为抓手，推出系列暖心服务举措，将企业社会责任融入日常服务的点滴细节，用科技温度与人文关怀为幸福生活“加码”。
适老服务“零距离”，数字鸿沟变通途
“孩子在外打工，多亏了移动的小伙子手把手教我用视频通话，现在天天都能看见孙子啦！”独居老人王奶奶拉着移动工作人员的手感动地说。针对老年群体数字化适应难题，榆林分公司在全市营业厅设立“爱心服务专席”，提供“一对一”智能手机教学、业务办理等“一站式”服务。同时，组织“银发服务小分队”深入社区、养老院，开展“银龄课堂”，帮助老年人掌握手机操作实用技能，让“银发族”共享智慧生活便利。
应急保障“显担当”，关键时刻“移”起守
汛期以来，榆林部分地区遭遇强降雨导致通信中断。榆林分公司第一时间启动应急预案，维护人员闻令而动，顶着狂风暴雨奔赴一线，争分夺秒抢修受损光缆，以最快速度恢复通信畅通。针对重大节日、高考、农忙等重点保障时段，公司提前部署、周密安排，建立7×24小时应急值守机制，确保通信网络万无一失。
暖心服务“不停歇”，点滴善举传温情
榆林分公司始终将暖心服务融入企业发展，在营业厅设置“爱心驿站”，为环卫工人、快递小哥等户外劳动者提供免费饮水、手机充电、临时休息等贴心服务，让城市更有温度。同时，公司积极组织员工参与“无偿献血”“文明交通劝导”等志愿活动，用实际行动践行社会责任，传递爱心与正能量。
陕西移动榆林分公司以实际行动诠释“客户为根，服务为本”的理念，用责任与担当书写国企初心。陕西移动榆林分公司将持续深化暖心服务举措，以更优质的信息服务回馈社会，为榆林经济社会高质量发展贡献“移动力量”。
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