京东CEO许冉再谈外卖价格战

2025.08.14

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作者 |第一财经 陆涵之

8月14日，京东发布了第二季度财报。财报显示，京东第二季度收入为3567亿元，同比增加22.4%。第二季度归属于本公司普通股股东的净利润为62亿元，同比下滑50.8%。

在财报电话会议上，京东首席执行官许冉回复了外卖业务、欧洲发展战略等问题。

对于近期的外卖大战，许冉表示7月以来行业竞争加剧，京东认为这些过度竞争的行为并未产生模式创新，也未给行业带来增量价值，反而在一定程度上扰乱行业价格体系，给商家带来很多困扰，因此是不可持续的。目前，京东主要精力集中在完善平台系统，提升用户、商家和骑手的体验等方面。针对不同地域和用户群体，京东将提供更加精细的促销策略，以提高规模效率、履约效率和系统能力。

对于外卖业务的进展，许冉表示外卖业务深植于京东整体的业务生态。经过一个多季度的运营，外卖业务正在与核心电商业务产生协同价值，这也符合京东最初的预期。

首先，外卖为京东带来了明显的流量和用户增长，二季度用户活跃度和购物频次均大幅提升。

其次，外卖用户的核心电商品类购买转化率也在持续提升，尤其在商超品类产生了大量的交叉购买，业务团队也在更大力度地推动内部协同。

最后，京东对于外卖和零售领域的整体市场投放和营销费用有很大协同空间，团队会整体权衡各个不同渠道的投放，以提升整体营销效率和用户体验。

京东集团CFO单甦表示，二季度京东的用户增长十分强劲，季度购买用户数量和用户购买频次的同比增速均超过50%，这是近年来用户增长势头最强劲的一个季度。同时，零售业务自身的获客和留存效率也在持续提升。

关于盈利问题，单甦表示京东短期利润率可能会因行业竞争和自身业务投入节奏出现波动。他在电话会上表示，前期的投入布局短期内可能影响集团利润率。从长期角度来看，新业务将逐步转化为新的增长驱动力，为核心业务带来更大的协同价值，最终产生更大的利润空间。

7月31日，京东宣布向欧洲消费电子产品零售商MediaMarkt及Saturn的母公司CECONOMY作出自愿公开收购要约。

对于京东的国际化战略，许冉表示京东的国际业务更加聚焦供应链能力。京东将坚持本地化，打造本地零售和电商业务，建立本地团队和员工，采取本地采购和发货的方法，并与当地市场参与者建立长期共赢关系。对于收购CECONOMY，许冉表示其在欧洲市场及其本地市场所建立的品牌力、供应链能力和市场地位对京东具有很大价值，京东的线上电商运营和技术能力也能与他们的能力相互补充，同时交易仍需经过审批。

微信编辑| 夏木

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