浙江
近日，话题#顾客误将日料套餐当自助餐消费4302元#冲上热搜，引起网友热议。
据了解，有网友在社交平台发帖称，其在上海浦东新区一日式料理店就餐时，因误以为该店销售的套餐是自助形式，故在点单时点了不少菜，最后结账时发现消费金额竟高达4302元。
据其描述，自己曾向工作人员询问为何不提前告知该套餐不是自助性质，但对方表示，“提醒的话很不礼貌”，最终她还是支付了这笔费用。该网友表示，选择该店前曾在点评平台搜索“自助日料”，而该门店就位于搜索结果当中。并且由于该店双人套餐标价为960元，故自己也认定了此价格对应的应该是自助餐。
事后，该网友的评价在团购平台门店评论区及社交媒体引发热烈讨论。
有网友对此表示不理解，认为消费者在下单前应自行确认套餐内容，“套餐里都会写产品明细，自己没有认真看，后果只能自己买单。”
也有网友认为页面具有误导性，“她一开始搜索的是自助日料，但是这家店显示出来，就有引导消费者的嫌疑了。”
除此之外，志玲注意到评论区也有网友认为是app排版关键词的问题。
8月13日，媒体联系上这家名为酒吞世纪汇店的日式料理店。工作人员回应称，他们已注意到相关内容，并表示门店在所有平台上都从未标注过自己是自助，消费者在就餐时工作人员也会提醒菜品的价格。
工作人员还表示，他们店人均消费额在300至500元之间，对于该网友的具体情况，工作人员说明，当时他们也注意该网友点餐量较大，但工作人员有提前告知每道菜品的价格，“她点菜的时候，我们有跟她说过每道菜多少钱，她可能没有在意”。
当天，媒体尝试联系发帖者了解详细情况，但截至发稿时对方尚未回应。
19楼（my19lou）综合自经视直播、网友评论
编辑：木木
审核：INN LUU
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