仪征的周师傅在怡人城市花园有一套房子,几年前房子装修好之后就入住了,不过一个烦恼也跟住他搬入了新家,一直持续到现在。
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周师傅:我是2021年的时候把房子装修好的,当年的腊月,我就发现我家这个柜子里面发霉了。
发现柜子发霉了,周师傅就联系物业开始找原因了,最终把问题锁定在了空调下水管上。
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周师傅:当时是因为楼上装修,人家把洗衣机的下水管接到空调的下水管里头了。因为洗衣机下水比较急,所以就倒灌到我这个空调井里头,然后就渗到我这边来了。
周师傅说的,楼上装修的时候,是物业进行监管的,发现问题之后,楼上住户改了下水管道,解决了问题,但是在善后的问题上,出现了纠纷。
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周师傅:当时物业问我怎么解决,我说的补偿要一万,后来他们说多了,我说那你跟我维修,我不要钱。
周师傅认为,既然是物业对装修进行监管,那么这个责任就应该由物业来承担。
周师傅:每家装修之前,物业都会收装修保证金,装修好了之后,物业进行验收,没有问题了,再退保证金。所以物业有监管的义务。
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周师傅告诉记者,在他跟物业沟通,要求维修之后,就一直没有下文了,这个问题就这么拖了几年,目前柜子已经起皮了,但是问题还是没有得到解决。
那么物业对此又是如何解释的呢?
我们记者随后跟着周师傅来到了物业,工作人员就跟我们说了一些情况。
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物业 马主任:当时我们发现了这个问题,就跟开发商联系了,因为当时还在房屋质保期之内,是由开发商来解决的。他提出来要赔一万块,开发商认为多了,后来他女儿又提出来5000,开发商就认为一下少这么多,损失到底是多少。
物业工作人员表示,这个事情物业并不承担责任,是由开发商负责赔偿,但是因为赔偿金额双方没有达成一致,所以一直拖到现在。
而周师傅则表示,因为柜子是定做的,而且是一个整体,维修起来比较复杂,所以才索赔一万块。
随后根据物业提供的电话,我们记者也尝试联系了开发公司的工作人员。
房屋售后 唐经理:我是售后部门的,我只是负责维修,这个事情要看到底是什么原因造成的,是业主接错管道造成的,开发商怎么可能承担责任呢?
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周师傅坚持认为,就是柜子损坏就是物业监管不到位造成的,那么这个事情上,到底哪一方要承担责任呢?
我们记者也咨询了律师。
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律师:首先这个空调冷凝水管是公共部位,这个事情首先是因为顶楼违规改造导致的,同时按照物业的说法,水管里面有石头堵住了水管,而物业对于公共部位的管道是有定期清理疏通的义务的,那么对于目前这个事情,顶楼和物业都应该承担相应的责任的。具体的责任划分,要根据实际情况,酌情处理。
大家应该看懂了,人家周师傅就是受到损失的一方,不管你物业也好,顶楼也好,该承担责任的还是要承担起来
来源|今日生活
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