对存在问题的产品及时下架处理！牡丹江开展充电宝专项检查

为进一步加强充电宝产品质量安全监管，切实保障消费者合法权益，依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国认证认可条例》、国家市场监管总局2023年第10号公告《市场监管总局关于对锂离子电池等产品实施强制性产品认证管理的公告》等法律法规，结合牡丹江市实际，牡丹江市市场监督管理局现就规范牡丹江全市充电宝质量安全有关事项提醒告诫如下：

一、销售单位

1、严格执行进货查验：认真落实进货查验记录制度，查验并留存供货者的营业执照、产品合格证明文件、进货票据等，确保所销售的充电宝产品来源合法、质量合格。对无法提供相关证明文件的产品，一律不得采购和销售。

2、销售合格产品：不得销售无厂名厂址、无产品合格证明、无执行标准的“三无”充电宝产品；未获得CCC认证证书和未标注认证标志的，不得出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用；不得销售假冒伪劣、以次充好、虚假标注等不合格充电宝产品。

3、主动自查所售产品，对存在问题的产品及时下架处理。

4、依法处理消费投诉：积极履行消费维权主体责任，及时受理和处理消费者关于充电宝产品质量、售后服务等方面的投诉举报，不得故意拖延或者无理拒绝。对于消费者提出的合理诉求，要按照国家相关法律法规和“三包”规定，妥善解决，切实维护消费者合法权益。

二、广大消费者

1、选择正规渠道购买：建议通过正规电商平台、品牌专卖店、大型商超等渠道购买充电宝产品，仔细查看产品标识及信息是否齐全，包括生产厂家的名称、地址、联系方式、产品的名称、型号、安全警示标识及使用说明书等，切勿贪图便宜购买“三无”产品或价格异常低廉的产品。

2、认准CCC认证标识：购买时应认准产品上的CCC认证标识，并登录全国认证认可信息公共服务平台查验该产品的CCC认证证书状态是否为“有效”，避免购买到证书被暂停、注销或撤销的产品。

3、检查产品外观及参数：仔细检查产品外观，确保产品表面清洁，无明显变形、损伤，接口触点无锈蚀。同时，核对产品标注的输入输出参数、电池能量（Wh）、额定容量（mAh）等信息，选择适合自己需求的产品。“额定容量”是实际能输出的有效电量，更具参考价值，建议优先选择额定容量高的产品。

4、保存购物凭证：购买充电宝时，务必向商家索要发票或其他购物凭证，并妥善保管，作为日后维权的重要依据。

5、关注召回信息：及时通过国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站（www.samrdprc.org.cn）或其微信公众号（市场监管总局召回中心）查询充电宝召回信息。若购买的产品属于召回范围，应立即停用并联系企业处理。

6、依法维权：如遇充电宝质量问题、购买到无CCC认证产品（2024年8月1日后生产）或不合格产品，请立即拨打12315热线或通过全国12315平台投诉举报；如怀疑产品存在缺陷，可登录上述召回中心网站或公众号反映线索，依法维护自身合法权益。

各充电宝销售单位要严格按照本提醒告诫要求，认真开展自查自纠，遵守相关法律法规，切实履行质量安全主体责任，规范自身经营行为。市场监管部门将加大对充电宝产品质量安全的监管执法力度，严厉查处各类违法违规行为，对情节严重、性质恶劣的，将依法予以严惩并公开曝光。

• 龙头新闻·生活报见习记者：王艳；记者：陈莹