上海
东方网记者程琦8月13日报道：在家电零售市场竞争日益激烈的背景下，实体门店如何寻求新的增长点成为行业关注的焦点。8月12日，苏宁易购在沪举行城市战略发布会，宣布下半年将加速在上海市场的门店布局与模式升级，计划新开及改造升级超过10家门店，并全面转向“家庭场景化”体验。
五角场新店效果图
上海交电家电商业行业协会及百余家家电品牌代表出席了本次会议。
据介绍，此次战略调整的核心是将传统家电卖场转型为集3C、家居、家电于一体的“超级体验中心”。苏宁易购上海地区总经理何晓伟在会上透露，尽管上半年上海地区销售额实现了30%的同比增长，但行业普遍面临增长压力。为此，公司下半年的策略重心将是“突破壁垒，寻找新的增长点”。
此次战略最引人注目的举措是明确的线下扩张计划。据悉，上海苏宁易购计划在下半年新开5家年销售规模预估过亿的大型门店，并对现有6家门店进行Pro级别以上的改造升级。
与简单的门店数量扩张不同，此次升级更侧重于“场景重构”。上海交电家电行业协会秘书长葛森表示，此举说明家电零售已从单品交易的时代，转向围绕用户需求提供全周期服务的新阶段，“场景设计、专业服务和快速响应是线下破局的关键。”
发布会上，苏宁易购集团总裁助理、东部战区总裁徐海澜表示，“今年第三季度，苏宁易购东部片区将持续聚焦线下市场的深耕和细拓，持续推进大店开业和改造升级计划，为用户提供丰富的购物场景、套系化的产品、最专业的电器3C消费体验。东区第三季度重装和新开业的Max店和Pro店各5家，东区整体销售将再创高点。”
记者了解到，即将于9月开业的五角场新店将作为新模式的样板。门店内将打破传统按品牌陈列的模式，转而设置“苏宁Tech”（主打3C科技）、“苏宁Home”（聚焦家居家电融合）、“苏宁Friend”（提供会员服务）等模块化区域。例如，厨卫品类将不再局限于单一电器销售，而是打造融合中西式电器的烘焙区、咖啡茶饮体验区，以及全屋用水、健康卫浴等整体解决方案，让消费者能够直观地看到和体验产品在真实家庭环境中的应用效果。
配合场景升级，服务能力也成为转型的重点。苏宁易购方面表示，将继续推广“送装一体半日达”等服务，并优化“一站式以旧换新”流程，实现旧机回收与新机送达同步完成。
据悉，即将到来的“818”大促将是其新战略下的首次市场检验。届时，除常规促销外，还将叠加政府的以旧换新补贴政策，并联合银行提供支付优惠，以此推动其“家消费”新模式的落地。
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