延吉市北山街道为独居老人开启“红石榴窗帘守护行动”，织就暖心服务安全网——“窗帘暗号”里的“生命线”

晨光刚漫过延吉市北山街道居民楼的屋顶，网格员们的脚步声已轻叩着晨露未晞的路面。走到独居老人楼下时，抬头望去，那扇贴着鲜红石榴窗花的窗户里，窗帘正慢悠悠地滑向一侧，露出老人熟悉的笑脸。网格员抬手比了个大拇指，窗内立刻回应了一个同样的手势——这是北山街道“红石榴窗帘守护行动”里，每个清晨都在上演的无声对话，温暖而默契。一枚枚鲜红的石榴窗花，像一个个无声的约定，将辖区83户60岁以上、子女不在身边的独居老人，织进了一张“早看窗帘、晚看灯”的安全网，也织就了城市基层治理中最柔软的生命线。

“红石榴窗帘守护行动”是北山街道2025年针对独居老人开展的安全守护服务。志愿者为老人窗户贴上醒目的“红石榴”窗花，并约定老人每天早晨拉开窗帘、晚上点亮灯光作为平安信号。若发现异常，网格员或志愿者会立即上门查看。

2月28日，网格员们带着红石榴窗花上门时，83岁的朝鲜族老人金贞淑用布满皱纹的手反复摩挲着窗花，眼眶湿了：“这哪是窗花啊，是贴在我心上的平安符呢。”在延吉这座多民族聚居的城市，石榴本就是各族群众相拥相依的象征，如今这抹红又添了一层新意思——是邻里守望的印记，是无声牵挂的纽带。

这“窗帘暗号”里，藏着生活的韵律与守护的默契。拉开窗帘，是向楼下报一声“平安”；灯按时亮了，是道一句“安好”。不管刮风下雨，网格员与志愿者们每日两次来到老人们的楼下“打卡”，凝望那扇熟悉的窗户，确认平安信号。为了让守护更精准高效，北山街道还建立“三级响应”服务机制：日常小事，联动社区养老服务中心、志愿者12小时内响应；复杂需求，协调民政、卫健等部门48小时内处理；特殊难题则全程跟踪、专人上报、限时反馈，确保“事事有回音”。

“红石榴”的守护，远不止于窗帘的一拉一合。它像一把钥匙，打开了为老服务的“万能工具箱”。谁家水管坏了，网格员立刻联系经验丰富的水暖工上门维修；老人不会用智能手机交医保费，社区业务经办人员就走进家中手把手教，直到老人点头说“会了”；担心血压、血糖等是否正常，社区定期联合“三新”组织将“健康直通车”开进居民区，量血压、测血糖、听诊问询，一样不落。

日前，北山街道社区网格员与志愿者提前梳理辖区需要认证的老人名单，携带设备逐户上门，耐心协助老人完成人脸信息采集、身份核验等流程，还贴心检查水电安全，记录生活需求。独居的李阿姨完成认证后，拉着网格员的手说：“你们真是帮了我大忙了，以后认证再也不用站着排大队了!”

截至目前，“红石榴窗帘守护行动”取得实效，80余位网格员为83户独居老人提供了暖心服务，主动上门响应147次，服务2290人次，累计解决了水管堵漏、生存认证、入户清扫、爱心义诊等老人生活中的“关键小事”——而这些“小事”，恰恰是老人生活中的“头等大事”。

数字背后，是晨光里抬头守望的身影，是暮色中为一盏灯停留的目光。当北山街道的夜色渐浓时，那83扇窗里的灯光次第亮起。它们像散落在城市里的星星，每一盏都映着红石榴的剪影。这光芒里，有独居老人的安稳，有邻里相助的温情，更有一座城市对长者的承诺——就像清晨拉开的窗帘总会遇见阳光，这份守望，也会陪着老人们把每个日子都过成暖时光。

来源：延吉市委宣传部 黄静波