上海
8月11日，位于上海市普陀区中山北路的九号公司电动两轮车综合服务中心正式开门营业，这也是九号公司在全国开设的第二家综合服务中心。九号公司与合作商共建这种服务与体验相结合的一站式综合服务门店，旨在为用户提供贴心、专业、全面、便捷的服务体验，带领电动两轮车售后服务进入全新阶段。
据悉，九号上海综合服务中心可为用户提供一站式服务，包括用户接待咨询、故障诊断、专业维修、清洗保养、原厂配件销售、周边产品展销、车辆定损、道路救援等，同时服务中心还承担了为合作客户提供技术支持与培训赋能等职能工作。
不同于传统电动两轮车维修门店，九号综合服务中心对标新能源汽车服务标准，独立设置服务顾问岗位，给用户提供超预期的服务与体验。
从门店布置上，九号综合服务中心配备用户休息区、水吧台、私密休息区，用户到店后不仅可在此休息、社交，还可通过透明玻璃查看自己爱车的维修进程。
在人员配置上，九号综合服务中心设有顾问岗位，可以为用户提供更加详细的技术问题解答、车辆保养等咨询服务。同时，店内维修设施、工具齐全，维修师傅同样经过层层筛选，均是具有多年行业经验的资深维修技师，采用标准化作业流程。
不仅如此，综合服务中心备件齐全，几乎涵盖所有车型的常用备件。跟传统维修点相比，这样做的好处是可以实现快速响应、到店即修，可为用户节省大量修车时间成本。
九号综合服务中心在门店显眼处，设有所有服务项目“公示”区，不仅写明了车辆保养方法，方便用户了解。而且，所有常见配件价格均有所展示，一目了然，可以做到消费价格清晰透明，从源头解决维修价格不透明的行业痛点。
过去几年，电动两轮车行业已经从单纯的价格比拼升级为产品功能的全方位对比。随着行业继续发展，除了新功能的推陈出新外，售后服务也将成为另一大竞争赛道。
九号公司上海综合服务中心相关负责人表示：“我们希望通过服务的综合能力提升，为用户提供两轮车全生命周期的服务体验，为用户带来更便捷、更放心的维修体验。”
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