问界M9在全球最高公路垭口陷车被营救，车主发视频感谢遭网暴，当事人回应

极目新闻记者 王柳钦

近日，一位网友在社交平台发布视频，分享了他在青藏高原拉琼拉垭口自驾游时陷车被救的一段经历，没想到因此遭遇了网暴。

视频画面显示，这位网友驾驶着一辆问界M9，在号称全世界海拔最高的公路垭口——海拔5830米的拉琼拉垭口越野时不慎陷车，轮胎陷入泥地里无法动弹，于是他呼叫了问界救援服务，后续他的车被救援车辆成功救出。

在视频评论区，有网友评论询问，为何他发布视频时没有提及参与救援的比亚迪方程豹豹5，只对问界售后表示了感谢，怀疑他故意截去了豹5的有关视频片段，甚至有网友将其称为“现代版农夫与蛇”。

8月11日，极目新闻记者联系到参与救援的方程豹豹5车主石先生，他表示，他开着一辆方程豹豹5、拖着一辆房车从四川到西藏自驾游，7月20日时由于路上房车爆胎，他只好中途停车到措勤县进行维修。7月22日晚，石先生和同为老乡的汽修店老板在店里闲聊时，老板突然收到了一条陷车求援信息，并表示他只有一辆拖车和一个绞盘，希望石先生可以带着他自带的绞盘一同前往，由于石先生正好要去拉琼拉垭口打卡，两人一拍即合。

石先生称，7月23日上午10时30分左右，他开着方程豹豹5和老板去酒店接上了陷车求助的一家三口，因为拖车车速较慢，他便开车先行到了拉琼拉垭口，在被陷车辆附近做准备工作，“这里前几天下了雨，除了泥沙以外还有水，一不注意就容易陷车。”等到拖车到达后，花了不到1小时便把问界车拉了出来。

对于问界车主发布视频时只感谢问界救援，却没有提及他开方程豹豹5参与救援的做法，石先生认为，问界车主的做法没有问题，“这次救援本身确实是问界售后联系到。”由于青藏高原地区救援力量较少，因此问界售后会联系当地有救援能力的第三方，但石先生是自愿参与本次救援的，“我一分钱都没有收。”至于以后是否还会主动救援，石先生称，他是玩越野车的，车上常备救援工具，“越野车主会比被救援的人还要激动，心里会有一种满足感，就感觉很爽。”

8月12日，极目新闻记者又联系到发布视频的问界车主谷先生，他表示，当天凌晨他和方程豹车主石先生进行了视频连线，两人梳理了救援一事的前后经过，均对此没有异议，但让谷先生感到莫名其妙的是，他发布视频的时间是7月26日，为何到了8月10日下午，突然有不少网友在社交平台上谩骂攻击他。

谷先生告诉极目新闻记者，他对于突然有网友质疑他发布视频时剪掉方程豹、不感谢方程豹的行为感到不解。他表示，问界的车主权益里包含免费道路救援，陷车后他第一时间使用车载的卫星电话联系了问界的售后服务，后续也是问界售后联系的汽修店，他和汽修店以及方程豹车主之间没有直接联系，“这事本身是发生在他和问界售后之间的事。”当7月23日汽修厂拖车和方程豹豹5同时出现时，他便认为方程豹车主和汽修厂老板是一起的，并且救援期间对方也没有说他是自愿参与救援的游客，并非汽修厂工作人员，因此他并没有在视频中剪掉方程豹，也不存在他不感谢对方的情况。

极目新闻记者查询问界官网发现，其车主权益中的基础服务权益表明，服务项目里确实有免费道路救援：“4年内因车辆质量问题发生故障或因驾驶失误陷入困境，享有不限次数道路救援服务，救援到最近的用户中心”。

谷先生称，对于网友的无端攻击，他认为可能是有人掐头去尾发布了不实消息，或者是有网友没有了解事实经过而发表了情绪性言论，导致网友误以为他刻意隐瞒了被方程豹救援的事情。

（来源：极目新闻）