护理 | 医网情深 护暖患心：从6920次服务到暴雨中的奔赴，新区网约护士用行动诠释“守护”

医网情深 护暖患心

青岛西海岸新区中心医院开展的“互联网+护理服务”项目可以满足广大市民一键预约，足不出户享受护理上门服务。服务内容包括管道护理、康复指导、母婴护理、中医理疗等，受到越来越多人的信任与支持，也有越来越多人选择这项服务。

2019年，国家卫生健康委印发了《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》，西海岸新区中心医院在上级主管部门的领导下，积极开展“互联网+护理服务”工作，先后注册网约护士130余人，从2020年12月14日接第一单以来，截止目前，现已完成上门服务6920人次，走在了青岛市的前列。

图：青岛西海岸新区中心医院AI绘图

老年医学科

作者：于培丽

暴雨中的“生命守护者”

西海岸网约护士冒雨上门，为89岁老人解病痛

8月9日清晨，青岛遭遇强降雨，全市平均降水量达38.8毫米，西海岸新区也普降大雨。当许多市民选择减少外出时，青岛西海岸新区中心医院“互联网+护理服务”平台上，一条紧急的护理订单信息却亮了起来。老年医学科护士于培丽没有丝毫犹豫，冒雨“接单”，毅然踏上前往患者家中的路途。

“那天雨下得特别大，豆大的雨点砸在地上，溅起一片片水花，整条街道都笼罩在朦胧的水汽中。”回想起当天的情景，于培丽护士记忆犹新。

她接到的，是为一位89岁高龄、患有脑梗死后遗症的胡奶奶上门插胃管的紧急需求。老人因吞咽功能严重受损，进食困难，甚至引发呛咳，导致营养不良、日渐消瘦，急需通过胃管保证营养摄入，缓解痛苦。

“可一想到患者正忍受着病痛，急需插胃管缓解不适，我便顾不上那么多了。”于培丽披上雨衣，拎起沉甸甸的服务箱，义无反顾地冲进了滂沱大雨之中。雨水无情地打湿了她的雨衣，顺着领口渗入，鞋袜很快就被积水浸透。然而，风雨和湿冷，在患者和家属殷切期盼的眼神面前，都显得不再重要。

在于培丽专业、娴熟的操作下，胃管顺利插入。当看到胡奶奶因不适得到缓解而舒展的眉头，以及家属感激的神情时，于培丽护士心中涌起暖流：“所有的奔波和狼狈都化成了心安——毕竟，能为患者撑起一片晴空，正是这份职业最珍贵的意义。”一次暴雨中的奔赴，一次专业的守护，解决了患者的燃眉之急，也温暖了整个风雨天。

风雨无阻的背后

是“互联网+护理服务”的坚实支撑

胡奶奶的案例，只是西海岸新区中心医院“互联网+护理服务”众多感人故事中的一个缩影。

无论是暴雨中的紧急奔赴，还是日常的细心照护，西海岸新区中心医院的“网约护士”们，用脚步丈量责任，用专业守护健康。她们穿梭在大街小巷，风雨无阻，只为将区中心医院的优质护理服务送到百姓家中，切实解决患者“急难愁盼”的问题。她们是“互联网+”时代的健康守护者，用行动诠释着医者仁心，为新区市民的生命健康撑起了一片温暖的晴空。

急诊科病房

作者：赵赫

家住灵山卫的范爷爷因泌尿系感染在青岛西海岸新区中心医院急诊内科住院治疗，出院后需长期留置尿管。

查房时，护士与家属交流后得知因老人年纪大行动不便，生活不能自理，定期更换尿管要往返医院成为了家里人十分犯愁的事情，便向他们介绍了医院的“互联网+护理服务”。

经网约护士指导，家属在医院微信公众号上下单预约上门留置尿管更换。

赵赫护士接到电话后，按照约定好的时间进行上门服务。

操作时，范爷爷因紧张身体绷得僵硬，赵赫护士轻声安抚，老人逐渐放松下来，积极配合。不到五分钟，新尿管便干净利落地更换完毕。

临走前，家属连声道谢：“你们大老远跑来，帮我们解决了大难题，真不知道该怎么感谢你们！”

赵赫护士笑着说：“这都是我们应该做的！以后有任何需要，随时给我们打电话！”

随后，她们又仔细叮嘱了尿管日常护理的注意事项，才放心离开。

这次温情上门服务，不仅解了老人的燃眉之急，更用专业与关怀，将优质护理延伸至患者家中，“互联网+护理服务”真正做到了服务百姓，方便百姓。

图：青岛西海岸新区中心医院AI绘图

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以患心为己心

以患安为己任

是青岛西海岸新区中心医院一以贯之的追求

用真心换取信任

用专业赢得信赖

“互联网+护理服务”永远在路上

护理部整理来稿

编辑：Suzy

审核：刘琳琳、杨继芳

编校：丁丁

青岛西海岸新区中心医院原创出品

青岛西海岸新区中心医院

地址：青岛西海岸新区黄浦江路9号

电话：0532-86895767

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