北京
“购买者”在付款后，获得等额返现，而糕点店则通过选择“自己配送”的方式完成订单——近日，上城区市场监管局查处了一起糕点店通过刷单提升销量的案例，现以此案为镜，向广大商家和消费者敲响警钟。
据上城区市场监督管理局执法人员介绍，某糕点店于2022年8月成立，持有合法有效的营业执照和食品经营许可证。在2024年5月4日至6月17日期间，该糕点店通过微信群组织刷单活动，委托他人冒充真实消费者，在平台店铺下单购买蛋糕。这些“购买者”在付款后，获得等额返现，而糕点店则通过选择“自己配送”的方式完成订单，实则并未制作任何蛋糕进行真实配送。这一行为导致店铺月销量数据虚增，严重误导后续消费者的购买决策。
市场监管执法人员解读，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修正）第八条第一款明确规定：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”本案中，该糕点店的行为构成对商品销售状况作虚假商业宣传的违法行为，不仅欺骗了消费者，还扰乱正常的市场竞争秩序，损害其他合规经营商家的利益及消费者的合法权益。上城区市场监督管理局执法人员表示：“针对此违法行为，市场监管部门迅速行动，依法对涉案糕点店进行立案调查，并根据相关法律法规，对其作出了相应的行政处罚，有效维护了市场的公平竞争和消费者的合法权益。”
市场监管提醒
诚信是商业经营的基石。经营者切勿为了一时的利益，触碰法律红线，进行虚假宣传。长远来看，只有依靠优质的产品和服务，才能赢得消费者的信赖和支持，实现企业的可持续发展。同时，也提醒广大消费者注意：在网购时，应理性判断，不盲目跟风。面对夸张的销量或好评，应保持警惕，多渠道核实信息，避免落入虚假宣传的陷阱。
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