陕西
阳光讯（记者 赵小康 通讯员 刘叶 文/图）为深化基层社会治理，提升辖区治理效能，西兰路街道滨河西路社区以“网格化管理、精细化服务”为抓手，依托三大网格体系，通过网格群转发、入户走访、门店宣讲、主题活动等多元方式，将反诈宣传、安全排查、民生服务等治理工作融入日常，构建起“横向到边、纵向到底”的基层治理新格局。
“张阿姨，这是最新的反诈手册，您平时网购多，尤其要注意冒充客服的骗局，千万别点陌生链接……”在第三网格的老旧小区里，网格员正逐户敲门，结合近期高发的电信诈骗案例，为居民讲解防范要点。针对网格内老年人多、行动不便等特点，社区组织网格员与民警结对，开展“敲门行动”，通过“一对一”讲解、发放宣传资料、协助安装“国家反诈中心”APP等方式，将反诈知识送到居民家门口。
沿街商铺是基层治理的重要阵地。在第一网格的商铺，社区联合派出所民警，开展“门店大走访”活动。工作人员逐店发放《商户安全经营指南》，既讲解刷单返利、虚假订单等针对商户的诈骗套路，也提醒商户做好消防安全、规范经营等工作。“之前总接到陌生电话说要合作推广，现在知道是骗局了，社区这宣传太及时了！”商户马先生点赞道。目前，已完成辖区15家商户的走访覆盖。
为凝聚治理合力，社区以辖区口袋公园为中心，常态化开展“反诈宣传”活动。通过发放反诈宣传手册、举例讲解、互动问答等形式，将反诈宣传、政策解读、志愿服务等融入其中，形成“人人参与、共治共享”的良好氛围。此外，社区还充分发挥网格微信群作用，每日推送反诈提醒、安全通知、便民信息等内容，实现“线上提醒+线下行动”无缝衔接。网格多元协同联动，让治理服务从“被动响应”转向“主动上门”，从“单一管理”变为“多元共治”。
下一步，滨河西路社区将持续优化网格治理模式，以“小网格”撬动“大治理”，通过更精准的服务、更细致的宣传、更紧密的联动，筑牢平安社区基石，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。
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