不接触也能执法！“千里眼+顺风耳”让淄博高新区城管执法更文明更智慧

8月8日上午10:15，淄博高新区北西五路美德信用示范街区。一名摊贩将摊位随意摆放在了人行道上，阻碍了行人通行。

10:20，路段城市管理指挥中心内。执法人员面前的监控屏幕精准捕捉到了这一幕。手指在键盘上轻轻点击，违法行为瞬间被拍摄取证，关键证据固定完成。

10:22，北西五路上空。清晰而严肃的声音通过智慧灯杆的公共广播功能划破空气：“这位摊贩朋友，您的行为违反了城市管理规定，请立即将摊位移至指定区域，配合我们的工作。”

10:25，人行道上。摊贩闻声先是一愣，随后赶忙收拾起摊位，向指定区域走去。整个过程，执法人员稳坐指挥中心，未踏足现场一步。一场高效的“非接触式执法”在几分钟内悄然完成。

道路两旁，61根智慧灯杆整齐排列，宛如一排排忠诚的哨兵。它们不仅是照明工具，更是集成了监控、公共广播、智能控制照明、无线wifi等多种功能的城市管理智慧“密码”。

记者在指挥中心看到，执法人员正专注地盯着屏幕，实时监控画面清晰地展示着路段各个角落，真正做到了全方位、无死角。“通过实时监控，我们能像长了‘千里眼’一样，对路段情况一目了然。”一位执法人员介绍道。

这里运用的“非接触式执法”，正是依托城市物联感知网络等资源，运用设备抓拍、远程喊话等手段，对违法行为进行“非接触式”处置的创新模式。这种方式优势显著，既能像一把精准的手术刀，大幅提高办案效率，又能如春风化雨般，有效减少执法过程中产生的矛盾与冲突，实现城市管理的精细化与人性化。

一位参与执法的老城管队员深有感触：“以前执法，我们就像一群冲锋陷阵的战士，要到现场与当事人面对面交流。有时候，遇到不配合甚至抵触的当事人，那场面就像一场激烈的‘战斗’……现在好了，有了智慧灯杆的助力，我们就像有了‘千里眼’和‘顺风耳’，可以更文明地完成大部分执法工作。效率提高了，与当事人的冲突也大大减少，城市管理变得更加和谐有序。”

淄博高新区综合行政执法与应急管理局相关负责人介绍，北西五路智慧路段是该区“非接触式执法”的试点区域。在试点过程中，他们不断总结经验，优化执法流程，让智慧灯杆在城市管理中发挥出更大的作用。未来，将以该路段为样板，持续拓展智慧化城市管理应用场景，不断探索创新城市管理模式，向着更高水平的城市治理新图景稳步迈进。

（大众新闻·鲁中晨报记者 潘海波 通讯员 陈健 阚大海）