山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李家澍 周静 朱洪蕾 实习生 辛宁
8月8日，常州市民王女士向齐鲁晚报・齐鲁壹点记者反映，8月4日晚9时许，她在常州横山桥镇环卓影城五号厅观影时，发现座椅靠背头部位置及扶手出现类似“包浆”现象，“感觉从来没有清洗过”，只有稍微靠边的位置干净一点点，多排座椅上都发现白色的爆米花碎屑。有网友也表示，这家影院开设时间较久，座椅似乎长期未得到彻底清理。
从王女士提供的现场视频可见，原本应为红色的座椅，座位因污渍整体呈偏黑色，上面还留有明显的白色点状残留物；扶手也黑乎乎的，看上去被灰尘长期浸染；靠背头部位置则有一块方形的整体黑色印记。王女士称，原本想向工作人员反映这个问题，但由于看完电影已经晚上十一点半，在前台没有看到员工，所以反映未果，“下次宁可开车去远一点的电影院，也不去他家了”。
8日，记者联系上常州环卓影城有限公司，工作人员解释，五号厅光线较亮，红色座椅上的污渍因此尤为明显。他同时提到，保洁人员在两场电影间隔的15分钟内，主要负责场地的整体清理，难以兼顾座椅的清洁，更来不及处理座椅上的污渍。记者问及是否定期清理座椅，该负责人没有回答。
该工作人员坦言，座椅清洁是不少影院面临的共性难题，他们对此也十分困扰。为解决这一问题，影院曾尝试多种方法，还与座椅厂家进行过沟通，但都无法彻底清除座椅上的污渍。“总不能一弄脏就换椅子，这不现实。”
公开信息显示，@常州环卓影城的首条微博发布于2014年7月12日，内容为当日最新影讯。企查查数据则显示，常州环卓影城有限公司成立于2014年6月25日，经营范围涵盖电影放映、预包装食品兼散装食品零售、电影院管理服务等。
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