66度探险邮轮：为全球极地探险注入中国视角｜第七届“中国服务”·旅游产品创意案例（7）

2024年11月，中国旅游协会启动第七届“中国服务”·旅游产品创意案例收集工作，此项活动受到社会各界的广泛关注与踊跃申报。迄今，协会已收集到一批新颖独特、具有创新精神的“案例”。即日起，我们将陆续选登这些“案例”与大家分享，敬请关注！

案例名称：66度探险邮轮

申报单位：广东省中国旅行社股份有限公司

2024年9月，广东省中国旅行社股份公司（简称“广东中旅”）联合知名行业领军民营企业及境外战略合作伙伴，共同成立“66度探险邮轮（香港）有限公司”，并以“探索‘世界的尽头’，66度探险邮轮开启国内极地探险文旅新篇章”为主题，正式推出全球首家具备中资背景的境外极地探险邮轮品牌——66度探险邮轮。

作为国内极地探险文旅领域的破局者，66度探险邮轮以“为中国游客定制极地旅行体验，为全球极地探险注入中国视角”为核心使命，依托旗下全球第一艘专为极地探险旅行建造的邮轮“海神号”（Seaventure），聚焦高端定制化服务、可持续发展理念与混合所有制创新模式，致力于打造“中国文旅企业全球布局”的标杆案例。项目不仅填补了国内极地探险邮轮市场的空白，更以“国企+民企+境外资源”的协同优势，探索传统旅行社在新时代下的市场化转型路径，助力广东省“建设更高水平文化强省和旅游业高质量发展示范省”战略落地。

2025年5月16日，“66度探险邮轮”在英国阿伯丁港破浪启航，开启中国极地旅游的恢弘篇章。2025年6月23日，“66度探险邮轮”以一场特别的“北极乐龄主题圆梦之旅”活动，将品牌温度与社会价值推向新高度——百名银发旅客开启从岭南到北极的极地探索之旅，用行动诠释“年龄不应成为探索世界的边界”的核心理念。

一

品牌创业故事：从战略洞察到社会价值的“双向奔赴”

66度探险邮轮的诞生，是广东中旅应对行业变革、响应国家战略的主动选择，更是一场关于“极地梦想”与“社会关怀”的长期深耕。

1. 创立背景：危机中的转型契机与社会需求的碰撞

2020年新冠疫情对全球旅游业造成剧烈冲击，传统旅行社面临“业务停摆、客群流失”的双重挑战。广东中旅作为深耕文旅行业数十年的国企，敏锐意识到：疫情后旅游市场将呈现“高端化、个性化、体验化”趋势，单一的传统跟团模式已难以满足消费者需求；同时，国家“十四五”文旅发展规划明确提出“推动文旅融合高质量发展”“支持企业‘走出去’参与全球竞争”，广东省更提出“建设更高水平文化强省和旅游业高质量发展示范省”的目标。在此背景下，广东中旅亟需寻找一条“差异化、市场化、国际化”的转型路径。值得关注的是，中国正加速步入深度老龄化社会——2023年60岁及以上人口已达2.97亿，占比21.1%。银发群体消费能力显著提升（《中国老年旅游发展报告》显示，2023年老年旅游市场规模超1.2万亿元），但对“安全、舒适、有尊严”的旅行需求远未被满足。尤其是极地探险这类“高门槛、高体验”领域，传统产品因行程强度大、服务适配性低，长期将长者拒之门外。广东中旅敏锐捕捉这一社会痛点，决定以“中国视角”切入极地探险赛道，既填补市场空白，更践行国企社会责任。

2. 关键决策：锚定极地探险蓝海与社会价值的融合

极地探险文旅市场的发展潜力，成为破局关键。数据显示：过去十年，全球极地探险邮轮游客量年均增长12%，2022-2023年南极季游客超10万人次，创历史新高；中国南极游游客量则从2008年的不足100人次，飙升至2018年的8200余人次，稳居全球第二大客源国（占比15%），且每年保持10%以上的增速。然而，国内极地游长期依赖境外邮轮品牌，服务标准、文化适配性与中国游客需求存在差距。广东中旅敏锐捕捉这一市场空白，决定以“中国视角”切入极地探险赛道。

3. 资源整合：构建“国企+民企+境外”的创新模式

为确保项目专业性与竞争力，广东中旅联合行业领军民营企业（提供市场化运营经验）、境外企业（共享极地航线资源与船舶管理技术），通过混合所有制模式成立66度探险邮轮公司。这一模式既强化了国有资本的引领作用，又激活了民营企业的灵活性，更借助境外伙伴的全球资源（如北极航线审批、极地科考支持），实现“1+1+1＞3”的协同效应。

4. 品牌落地：从0到1的“首航时刻”

2024年，项目进入实质落地阶段：9月，66度探险邮轮公司正式运营，并以“探索‘世界的尽头’”为主题举办品牌发布会，宣布全球首艘极地专用邮轮“海神号”投入使用；2025年5月16日，“66度探险邮轮”在英国阿伯丁港破浪启航，开启中国极地旅游的恢弘篇章。至此，66度探险邮轮从“概念”走向“现实”，成为中国文旅企业在极地领域的“第一面旗帜”，更以乐龄旅行实践，为社会价值与商业价值的融合提供了样本。

二

服务特色：重新定义“极地旅行”的中国标准

区别于传统境外极地邮轮的“标准化服务”，66度探险邮轮以“中国游客需求为核心”，从硬件、软件到生态价值，构建了差异化服务体系，尤其针对银发群体的“适老化创新”，成为其区别于同类型企业的核心标签。

1. 硬件：全球首艘“中国定制”极地邮轮，适配全龄需求

66度探险邮轮的核心载体——“海神号”（Seaventure），是全球首艘专为极地探险打造的邮轮。其抗冰等级达1A SUPER，可突破南极冰盖边缘、深入北极圈核心区（北纬78°），远超常规极地邮轮的航行范围；船上配备专业极地科考设备，既满足游客探险需求，也为海洋生态研究提供支持。

针对银发群体，邮轮特别进行多项适老化改造：

餐饮适配：提供中式营养餐食，菜单由营养师定制，兼顾清淡易嚼与营养均衡（如炖汤、蒸菜占比超40%）；

标识优化：全船公共区域（餐厅、甲板、电梯）设置大字体双语导览屏，关键路口配备中文服务指引；

安全保障：每间客舱配备紧急呼叫按钮，医护人员24小时值守，岸上活动安排随队医生全程陪同。

2. 软件：“细节至上”的中国服务，温暖银发旅程

针对中国长者的文化习惯与服务偏好，66度探险邮轮打造“全场景定制化体验”：

语言无界：全船配备中英双语服务团队，菜单提供中文翻译，公共区域设置双语导览屏；

专属陪伴：邮轮配备3-5名“中英双语极地活动师”，兼具极地知识、摄影技能与跨文化沟通能力，除行程讲解外，更会为长者拍摄“极地纪念照”、协助整理旅行手账；

科技赋能：高速宽带覆盖全船，支持游客实时分享极地美景；专业摄影师跟拍，赠送定制化极地影集（含银发旅客专属合影页）。

3. 生态：“探险”与“保护”的双向奔赴，传递中国温度

66度探险邮轮将“可持续发展”融入品牌基因，更以“文化共鸣”深化银发群体的情感联结：

生态教育：每趟行程设置“极地生态课堂”，邀请极地科学家讲解气候变化、生物多样性等议题，游客可通过采样、观测等活动参与生态保护；

文化共情：“北极乐龄主题圆梦之旅”特别探访中国北极黄河站，并组织“百人乐龄合唱团”演出——《我和我的祖国》《茉莉花》等熟悉的旋律在北极冰川间响起，长者用歌声表达对祖国的热爱，这一场景成为他们人生中难忘的记忆。

三

未来展望：从“中国样本”到“全球标杆”

66度探险邮轮的终极目标，不仅是成为国内极地探险的“头部品牌”，更要成为中国文旅企业“走出去”的标杆，更要以社会价值驱动商业价值，为中国老龄化社会提供“旅游+养老”的创新解决方案。

未来3年，项目将重点推进两大计划：

产品升级：新增“北极定制线”“极地科考体验线”等特色产品，覆盖更多极地场景推出“慢旅行”系列（如15天北极深度游），进一步优化行程节奏；

责任输出：联合全球极地保护组织，发起“中国游客极地生态保护倡议”，推动中国标准成为国际极地旅游的行业规范，为行业发展提供参考。

从传统旅行社到极地探险服务商，从“跟团游”到“定制化高端体验”，再到“乐龄旅行”的社会价值实践，66度探险邮轮的创业历程，既是一家国企的转型突围，更是中国文旅行业“高质量、全球化”发展的缩影。它用一艘邮轮，连接了中国游客的极地梦想与全球文旅的责任担当；用一次创新，证明了传统企业通过模式突破、资源整合与价值升级，依然能在新时代的浪潮中破冰前行。