“我们是来旅游的,不是来挨打的。”
来自新疆的王女士,带着孩子满心欢喜而来,却怎么也没想到,中转西安两天,竟让她躺上病床。
一切都始于一个充满期待的决定,王女士带着孩子游览大雁塔,一眼就被附近一家汉服馆的写真宣传吸引住了。
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想着为这次旅行留下些特别的纪念,她特意向商家确认:如果时间来不及,能不能在微信上选片?
得到肯定的答复后,她才放心地付了钱,可这笔钱,似乎不是通往美好的门票,而是一张将她们引向陷阱的邀请函。
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随后的拍摄过程草率得让人吃惊,摄影师似乎被某种无形的框框套住,规矩多得离谱:三个场景,每个人只给拍四张,凑够六十张就立刻收工,哪怕多一张都不行。
拍摄结束时已是深夜十一点多,店家却催着她们必须在十二点前把片选完,连一顿饭的工夫都不愿等,王女士正在用餐,希望对方能稍等片刻,谁知店家立刻变了脸一口咬定必须第二天再来。
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第二天,王女士如约而至,却发现所谓的“契约”早就不复存在,店家又有了新的说法:“师傅要下午才能来。”
眼看赶火车的点越来越近,王女士提出按照最初的约定,在微信上选片,就在这一刻,商家彻底撕下伪装,矢口否认了所有先前的承诺,一口咬定从未说过可以在微信上选片。
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王女士这时才意识到自己彻底被骗了,她当即选择报警求助,可店主的回应不是沟通,而是消失。
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在漫长的四五个小时等待后,店主终于露面,面对王女士的质问,他不再有任何掩饰,张口便是粗鄙的辱骂。
为了不让其他游客重蹈覆辙,王女士开始向那些进店咨询的客人讲述自己的遭遇,这大概是彻底激怒店主的原因。
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他怒不可遏地从店内冲出,对着王女士的头脸就是一拳,王女士当场倒地人事不省,后续医院的诊断书白纸黑字写着:脑震荡、双肺挫伤。
一场原本只是商家与顾客之间的普通服务纠纷,就这样在店家粗暴的拳头下,从民事领域猛地升级,血淋淋地变成了刑事案件。
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原本该承载着千年古都风雅与诗意的汉服,此刻却沾满了粗暴与狼藉,本该是欢声笑语的旅行记忆,彻底被一道浓重的阴影所笼罩。
警察很快赶到现场,将动手的店主带走了,事情到这里,似乎在朝着一个法治社会应有的方向发展,但是接下来的走向却让所有关注此事的人感到困惑与寒心。
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没过多久,那个动手打人的店主竟被放了出来,他的汉服馆也若无其事地重新开门迎客,继续着往日的生意。
而另一边,受害者王女士却还在医院里接受治疗,没有收到一句道歉,更别提任何慰问与赔偿,她不仅要承受身体的伤痛,还要独自照料留在宾馆的三个孩子,苦不堪言。
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更让人难以理解的是警方的后续处理方式,大雁塔派出所的工作人员,竟然要求仍在住院的王女士亲自前往派出所做笔录。
面对王女士因伤情严重和孩子无人看管而无法前往的解释,对方的回应仅仅是两个字:“记录了。”
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当记者就此事向派出所问询时,工作人员确认已经立案,并承诺会在三十天内给出调查结果,三十天,一个标准的办案期限,在此刻王女士的遭遇下,却显得格外漫长而冰冷。
事件在网络上迅速发酵,激起了排山倒海般的公众愤怒,网友们涌入涉事店铺的社交账号评论区,这股怒火很快蔓延开来,烧向了代表城市形象的西安文旅官方账号。
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原来就在不久前,西安城管查扣卖糖葫芦老人的执法方式,已引发过一轮巨大的争议,汉服店打人事件,无疑是火上浇油,让官方账号的评论区彻底被负面信息淹没。
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最终在汹涌的舆论面前,西安文旅选择了关闭评论区,这种处理方式,无疑加剧了公众对于“护短”和“不作为”的猜测,将质疑的声浪推向了新的高度。
这起孤立的暴力事件,也意外地打开了一个记忆的阀门,许多网友开始纷纷分享自己在西安旅游时遭遇的不快经历。
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有人说,多年前在一家服装店试衣后没有购买,店主竟把衣服扔在地上,强迫他买下,有人提到,在书院门附近,甚至有商家挂出“问价不买老板会打人”的牌子。
另一位游客只是在一家老店里试写到第三支毛笔,就因老板的不耐烦而心生恐惧,匆忙买下两支了事。
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这些散落的叙述汇集在一起,描绘出一幅令人不安的图景:王女士的遭遇,或许并非偶然,而是一个深层问题的冰山一角。
在西安这座宏伟的历史文化名城之下,似乎潜藏着一种不那么体面的商业生态,当然评论区也出现了怪罪王女士“影响别人生意”的声音,这种典型的受害者有罪论,更让旁观者感到愤怒。
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王女士的丈夫表示准备起诉到底,但他们不知道这场官司需要等待多久,何时才能有个结果,如今,王女士的旅途彻底中断,只剩下医院的白色墙壁和遥遥无期的等待。
西安的旅游经济靠着厚重的历史积淀和无数从业者的努力才有了今天的口碑,但维系这份口碑,需要的却远不止这些。
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一座城市的声誉,有时恰恰就维系在街头巷尾那些最微小的商业交互之中,当交易的诚信与服务的温度消失,再壮丽的风景名胜,恐怕也难以留住远方客人的心。
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