四川
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十三朝古都的西安，向来是游客心中的文化圣殿，每年夏天都会有无数外地游客慕名前来旅游。
为此，这些离不开西安文旅的辛苦努力，然而谁也不会想到，一场汉服旅拍纠纷，竟让这座城市的旅游口碑摇摇欲坠。
甚至游客还被老板给打晕，面对这种现象，央媒果真没说错！
那么，究竟是什么样的冲突，能让官方评论区紧急关闭？又是什么样的积弊，让央媒的预警一语成谶？
8 月2日，在西安大雁塔下，很多商家都在出售汉服，远道而来的游客看到漂亮的服装都想尝试一下。
当时游客王女士大雁塔的附近，找到了一家汉服馆，她本人花费了 1500 元拍写真，只因想微信选片，就被老板打晕住院。
经过医生检查后，发现王女士因脑震荡和双肺挫伤住院，她本人越想越气，于是就将此事上传到了网上。
对于双方冲突原因，王女士明确表示，她在拍摄完汉服照片后，需要5、6个小时才能出片，因为王女士的行程比较紧，于是她便提出了能不能微信选片。
王女士在交钱的时候，问了问老板，对方回答是可以，可等到拍摄结束后，老板和老板娘却不认账。
老板只顾着招呼新到的顾客，对于王女士则是不予理睬，这让王女士感到十分生气，于是便说出了：“我被这家店坑了”。
周围的游客一听此话后纷纷离开，此时老板直接冲到王女士的身旁，将她给打晕在地。
王女士在网上发布此事时，说了这样一句话：“我们西安是旅游的，不是来挨打的”。
一时间此话引起了无数人的关注，事件发酵后，西安文旅的官方账号悄悄关了评论区，毫无因为，这次打人事件对于西安文旅来说无疑是致命打击。
别以为这只是个案。大雁塔周边，黄牛把百元门票炒到几百块，小吃街的凉皮卖出天价，导游不买纪念品就甩脸子。
此事发生后，让人想起了重庆洪崖洞的红衣女子骂人事件，不过这次西安老板直接动手打人，这个性质就更恶劣了。
早在7月13日，央媒就曾发布了有关整治景区的文章，标题为《三步一拦、五步一拽！“狗皮膏药”式旅拍该根治了！》。
其中文章主要针对重庆洪崖洞景区的红衣女商家，对游客拉拽拍照被拒后恶语相向的现象进行评价。
文章中用”狗皮膏药“来形容景区中的各种顽疾旅拍现象，个别景区的照相人员长期霸占最佳观景点，破坏了游客的体验感，让自由旅游荡然无存。
早在2016 年，央视就曝光过西安 “一日游” 的猫腻，火车站拉客的、景点糊弄人的，当时 3 家 3A 景区直接被摘牌，本以为能吸取教训，没想到八年过去，换汤不换药的乱象又冒了头。
西安有那么厚的历史底子，要是管理跟不上，糟蹋了文化资源，多年攒下的旅游名声早晚得成泡沫，信任这东西，碎了容易，想粘起来可难了。
不过，这些年来，西安文旅部门也是大力宣传自家景区，将西安打造成一座历史悠久、充满文化气息的旅游城市，这次王女士所遭遇的事情，不能代表整个西安这座城市。
尽管此事给人一种”一颗老鼠屎毁了一锅汤“的感觉，但我们不能认为所有西安大雁塔下的商家都和王女士所遇到的那样。
此事也给其他商家一个提醒，如果不能做到微信排片以及具体的排片时间，就不要轻易承诺对方，一旦承诺了就要竭尽全力为对方排忧解难，而不是对顾客的意见不予解决，最终只会引起冲突的发生。
如果这些商家真的聪明的话，就应该游客的重要性，现在网络技术十分发达，几乎不存在信息差的现象，一旦有人被景区商家欺负，那么整个景区甚至整个城市的旅游业都会受到影响。
最终结局就是整个景区的客流量下滑，导致商家没钱可赚，这场由汉服旅拍引发的风波，已为所有依赖文旅资源的城市敲响了警钟。
历史文化是城市最珍贵的名片，却不能成为掩盖管理漏洞的遮羞布，当游客带着对十三朝古都的向往而来，他们期待的不仅是兵马俑的恢弘、古城墙的厚重，更是旅途体验的舒心与安心。
唯有将游客的权益放在首位，用严密的监管筑牢防线，用真诚的服务赢得信任，才能让西安的旅游名片重新焕发光彩，而不游客们来了后，会说出 “我们西安是旅游的，不是来挨打的” 真正成为过去。
西安汉服馆事件不仅暴露了当地景区乱象、监管漏洞和文旅发展困境，更引发全国旅游行业震动，同时也给了全国景区一个提醒，一定要加强服务态度，唯有如此，才能让旅游城市的口碑经得起考验，走得更远。
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