理想汽车讨公道，蔚来汽车鸣不平

针对近期理想汽车车主遭遇大量负面评价事件，蔚来汽车高管发声。

今天，蔚来助理副总裁，品牌、传播与营销负责人马麟在微博表示，强烈反对向某一个汽车品牌车主群体“泼脏水”的行为。他称赞理想用户是“拥抱新能源的群体”，并指出，理想近期受到攻击，有人把祸水往蔚来身上引，存在“祸水东引”“借刀杀人”等手法，呼吁理想车主擦亮眼睛，避免被利用；强调蔚来无意与理想用户对立，反而欢迎他们体验蔚来产品。

马麟表示，攻击者意图制造品牌间矛盾，若车主信以为真则正中其下怀。他支持理想通过法律手段解决问题，并建议尽快报警，以遏制行业不良风气。

近期，各网络平台集中出现大量针对理想车主负面评价。理想汽车对此表示，车主被大量抹黑，线上线下生活遭受严重侵扰。

例如，在某平台集中出现45篇以《以前真没注意，理想车主，没有意外，一律乱停车…#理想车主》为主题的相同视频。

今天上午，理想汽车方面表示，经公司核查，此类负面信息24小时不间断在多平台密集发布，具有多频次、内容高度同质化等特征，涉嫌有组织的违法犯罪。这一行为背后的黑力量，在挑战社会的良知和法律的底线。理想方面表示，“公司将坚定站在我们每一位的车主背后，并警告背后黑手，公司正在固定相关证据，将坚决通过平台投诉、发起民事诉讼、刑事报案等一切法律途径追究其法律责任，维护用户权益。

此前，理想汽车法务部通过官方微博发文称，网络平台集中出现大量针对理想车主的负面误导性信息，内容高度同质化且24小时不间断发布，涉嫌有组织的违法犯罪行为。理想表示已固定证据，将通过法律途径追究责任，维护用户权益。

身处漩涡的理想汽车，近来舆情不断。

其一，公司最新发布的新品i8被指“高价低配”，性价比不及预期。近日，理想汽车官宣将对新车i8已经公布的三个版本Pro、Max、Ultra进行统一配置调整。官方此次调整非常之迅速，从i8上市到理想发布调整配置仅七天的时间。

其二，理想i8与东风柳汽乘龙品牌的碰撞测试，更是引发广泛关注。不仅测试的商业合理性引发社会广泛关注，并就汽车产品测试信息发布的规范性、标准执行的透明度以及企业品牌形象保护等议题也引发了行业讨论。

昨日，理想汽车、中国汽研、东风柳汽就i8碰撞测试事件发布联合声明。

虽然对于负面评价事件，蔚来高管为理想汽车鸣不平，不过双方之间存在较大程度的竞争关系。

尤其随着理想杀入纯电领域，以及蔚来发力家庭大三座，由于市场定位、技术路线开始走向重合，理想i8与乐道L90产品竞争激烈。

昨日深夜，蔚来高级副总裁兼乐道汽车总裁沈斐的微博突然发布了一则消息，揭露了这种竞争暗战。沈斐在其个人微博贴出一张图，疑似理想销售劝客户退订乐道L90下单理想i8。图中显示，一位理想销售向客户表示，“很实惠的，很多L90的客户都退了，最后选我们的i8了，你可以再和老公商量一下。”

此外，近期理想还被曝出一则蹊跷事件：一位理想L9的车主，被理想高管说成是乐道的水军。对此，有声音认为，作为价格不菲的大宗商品，汽车被消费者监督、听取真实意见，是厂商的义务。“怎么才能不断地提升产品的安全系数？最高效的方式就是听取一线用户的反馈和建议。过度敏感的神经，只能说明对自己的产品不够有信心。”也有声音认为，这反映出针对统一目标群体的新车，彼此竞争的白热化程度。

责编：陈丽湘

校对：陶谦