北京
本文转自：人民网-河北频道
近日，中信银行石家庄分行凭借敏锐洞察和专业素养，成功拦截一起“征信修复”骗局，为客户挽回潜在损失。
客户赵先生因征信不佳急于贷款，轻信所谓“专业修复”人员，在支付定金后账户因异常交易被暂停非柜面业务，诈骗分子要求其再付1200元“尾款”。支行柜员与会计经理迅速识别风险，耐心解释征信规则不可人为篡改，并以合理方式拖延时间上报反诈中心。最终在警银协作下，客户识别骗局，避免了进一步损失。
此次成功堵截并非偶然，而是该行系统化、常态化征信宣传教育厚积薄发的一次实战检验。今年以来，中信银行石家庄分行紧紧围绕“守护信用 共赢未来”主题，构建了多维度、立体化的宣传防护体系。一是筑牢网点前沿阵地，各营业网点统一行动，全年触达客户超万人次，将风险意识根植于服务第一线；二是拓展线上线下渠道，依托公众号、朋友圈等渠道，以图文、自制宣传片等生动形式普及知识，引导公众“懂征信、爱征信”；三是深化业务场景融合，将征信知识宣传深度嵌入业务流程，在个人信贷签约环节，同步发放《漫说非法代理之“征信修复不可信”》警示手册，从源头挤压诈骗滋生空间。
正是这全面覆盖的宣教融入，为一线员工积累了识别风险的“火眼金睛”，也为客户构筑了警惕诈骗的“思想堤坝”。赵先生案例中柜员的警觉、会计经理的劝导，无不体现着日常宣教沉淀的专业素养和为民情怀。
守土尽责，方能长治久安。此次成功堵截印证了该行“宣防并举、源头治理”策略的有效性，展现了警银协作的强大合力。面向未来，中信银行石家庄分行将坚守“征信为民”初心，以润物无声的征信宣教和雷霆有力的风险拦截，在守护人民财产安全的阵地上，刻下“责任”与“专业”的印记。（薛建培）
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