父亲脑出血他打网约车，司机接单后取消被要求赔偿

最近，江西吉安发生了一件让人揪心的事。杨先生的父亲突然脑出血昏迷，情况非常危急。当时120说救护车要十几分钟才能到，杨先生一看网约车显示3分钟就能到，就赶紧叫了车。

他和母亲费了好大劲把昏迷的父亲搬到轮椅上，准备下楼时还专门打电话告诉司机"要送的是病人，请稍等"。可等他们好不容易把老人推到楼下，司机早就没影了——订单已经被取消。

后来再打120，等救护车来的时候已经耽误了不少时间。老人虽然做了开颅手术，但还是落下了瘫痪和失语的后遗症。杨先生觉得就是司机取消订单耽误了治疗，要求赔偿。

这事儿在网上炸开了锅，但让人意外的是，几乎所有人都站在司机这边骂杨先生。

大家主要觉得他犯了三个严重错误：

第一，脑出血这么危险的病居然不打120叫网约车，简直是把网约车当救护车用。专业的救护车上有救命设备，还能提前联系医院准备，网约车哪有这些？

第二，他跟司机只说"送病人"，这话太模糊了。要是明确说"老人脑出血快不行了"，很紧急，司机可能还会等等，但这么说谁能想到什么情况？而且当时司机等待时间超过六分钟，取消也完全合乎规矩。

第三，明明是自己选错了方式，出了事却要怪司机，这不是欺负老实人吗？很多网约车司机都吐槽说，要是老人真在车上出事，家属肯定又要告司机"开车慢"“车颠簸”，取消订单反而是自我保护。

其实司机也挺难的。平台规定等6分钟就能取消订单，这次司机10:12到，10:18取消，完全按规矩来。开网约车本来就是挣辛苦钱，多等一分钟就少接一单，要是每单都无限期等下去，人家还怎么养家？而且运送危重病人的风险太大了，万一路上出点事，司机根本担不起这个责任。

类似的事情以前也发生过。有的司机知道情况危急，闯红灯送病人去医院，有的得到表扬，也有的却是没有功与名还承担风险；有的因为拒载孕妇被告上法庭赔了钱。

说到底，这种悲剧反映出一个大问题：我们不能总指望网约车司机在生死关头做英雄。真正需要的是完善整个急救系统——比如给网约车平台加个"紧急送医"的选项，让司机提前知道情况；或者培训一批专门协助急救的网约车司机，给他们配些简单设备。普通人在紧急情况下也要记住：危重病人一定要先打120，专业救护车再慢也比网约车靠谱。