■走近“小巷总理”银滩花园社区党委书记孟慧芬：让社区绽放“幸福之花”

孟慧芬（中）和社区工作人员慰问困难户

在兰州银滩花园社区，居民们常说：“有困难找孟书记，准没错。”这位被亲切称为“小孟”的，正是社区党委书记孟慧芬。从管道渗水到家庭纠纷，从环境整治到特殊群体关爱，孟慧芬以“绣花”般的细心、耐心和真心，将社区打理得井井有条。“只要居民需要，我就一直干下去。”她朴实的话语，道出了万千基层工作者的心声。

跨区联动解民忧

“孟书记，地下通道又漏水了，老人小孩路过太危险！” 去年深秋，银滩花园A、B区居民反映地下通道顶部管道渗水。当时孟慧芬正在协调老年食堂助餐事宜，接到诉求后，她立刻带着笔记本赶到现场。

通道顶部有3处渗水点，一处正对着台阶，积水已结冰。孟慧芬蹲地仔细观察，详细记录细节。居民王阿姨表示通道连接两个小区，每天上百人通行，前几天有孩子差点滑倒。

孟慧芬安抚居民后联系物业排查，却发现渗水管道归属彭家坪园区老旧管网，跨区协调难度大。但她当日便带着图纸前往彭家坪园区管委会沟通，从下午2点谈到傍晚，最终双方达成共识，园区派专业队伍，社区配合清场协调，3天完成管道检修和防水处理。孟慧芬还建议每季度联合排查，建立长效维护机制。

温情守护“家”的温度

今年年初，居民胡某因婚姻矛盾求助，其丈夫情绪激动扬言报复。孟慧芬第一时间调取档案，了解到两人结婚10年，近年因男方失业矛盾激化。

她带着调解员走访双方亲友，得知男方并非本性恶劣。孟慧芬通过18次电话沟通、3次上门走访，终于促成两人面对面调解。她将调解室布置成客厅模样，泡上热茶，最终夫妻俩同意冷静半年，男方也认识到自己的问题。

孟慧芬创新推出“民情工作十二法”，今年已成功化解46起矛盾纠纷，调解成功率达98%。

汗水换来好环境

“夏天不敢开窗，蚊子比苍蝇多！”雅戈尔时代之星变电站外围长期无人管理，成了垃圾“重灾区”。今年5月，孟慧芬在“居民议事厅”决定整治。

她协调辖区企业赞助解决资金问题，发动党员志愿者解决保洁人手不足，还借来装载机、清运车。整治当天，气温33℃，孟慧芬与保洁人员一起分拣垃圾，手上磨出了水泡。从早7点到晚8点，20多人清运垃圾 12车，分类处理可回收物3吨。如今这里地面干净，还种上了波斯菊，居民自发成立“环境监督队”。

疏堵结合显担当

今年3月，银滩花园B区某住户养11只猫，引发居民投诉。孟慧芬上门了解情况，住户称有3只猫刚生崽无法转移。

孟慧芬没有强行整改，而是先去宠物医院咨询幼猫养护知识，再带着《城市养宠指南》上门沟通。经过5次交流，提出“母猫先行转移、幼崽满月再迁”方案，并帮助住户联系动物救助站。幼猫满月时，她请医生护送转移。此事催生了社区《文明养宠公约》，还组织了相关活动。

爱心编织成长网

去年冬天，张奶奶向孟慧芬求助，其11岁孙子张伟因父亲去世、母亲重组家庭而自闭辍学。孟慧芬初次见面未提上学，而是陪孩子看电视，并答应送他限量版奥特曼模型。

第二天，孟慧芬带来模型，还联系心理学背景的党员志愿者魏大姐组建“爱心帮扶小组”。两个月后，张伟主动提出想去学校。如今，张伟重返校园还成为“小小图书管理员”。

在银滩花园社区，特殊群体都有“一对一”帮扶档案。孟慧芬发动各方力量组建20支服务队伍，为特殊群体提供全方位帮助。

孟慧芬用脚步丈量责任，用真情服务群众，在平凡岗位上书写不平凡的民生答卷，让社区处处绽放“幸福之花”。

兰州日报社全媒体记者 桑杰才让 文/图

责任编辑：王旭伟

来源： 兰州晚报