陆川供电局：让责任“看得见” 把服务“送上门”

本文转自：人民网-广西频道

近日，南方电网广西玉林陆川供电局将“社会责任日（国企开放日）”活动的舞台，搬到了县域经济发展的热土、同时也是用电需求集中的关键区域——陆川猪产业园区。该局青年志愿者服务队深入产业园区生产一线，开展了一次主题为“国之大者铭于心 万家灯火践于行”的志愿服务活动。

志愿者服务队协助检查生产车间。温靖铭摄

在活动现场，青年志愿者们并非走过场，而是实打实地“撸起袖子”投入工作。在园区核心加工厂——陆源季食品有限公司，大家兵分两路：一组紧盯生产线“心脏”，认真开展着测温检查工作。志愿者小王手持测温枪，仔细扫描着车间大型冷库压缩机、自动传输机等关键设备的多处接线端子。“陈姐，您看这台设备的接线处温度偏高，加上最近天气热负荷重，我们建议尽快紧固一下接头，避免隐患。”小王指着红外测温仪上的图像向生产车间负责人解释。

另一组穿梭于厂区角落“排雷”，在配电房周边检查线路情况。青年员工小鹏发现配电房外的原料处理点存在部分电线老化、插座负荷过重的情况，他立即向厂方管理人员指出：“这插排接了好几个设备，线都发烫了。建议这操作间的线路，还是得从配电箱单独规划一组专线更安全。”此外，志愿者们在巡查的同时还发放了用电安全宣传手册，耐心地为工人们讲解各种用电常识，这份精准到“细节末梢”的服务和沟通，让在场的工人们频频点头。

志愿者服务队对配电房进行测温检查。温靖铭摄

半天的活动紧凑而高效。青年志愿者们现场发现了多处用电小隐患，及时解答了园区管理人员提出的用电优化、政策咨询等问题，建立起便捷的后续服务联系渠道。“责任日不仅是‘开门’，更要‘用心’。”该局市场营销部负责人表示，“我们和局团委选择深入产业园区，就是要把履行社会责任的宏大命题，精准融入解决企业‘机器不能歇、肉不能坏’这样的切身用电关切上。青年员工在一线直接感知客户需求、解决实际问题，正是我们‘为客户创造价值’的最好注释。”

志愿者服务队对配电房进行测温检查。温靖铭摄

当志愿者服务队离开园区时，留下的不仅仅是安全用电的保障，更是企业积极解决群众难题的履责形象。陆川供电局也将持续优化“双首席”服务，把群众呼声作为第一信号，让客户享受到更加便捷、更高质量的电力服务，进一步展现电网企业在履行社会责任方面的担当和成效。（温靖铭、黄燕萍）