盒马会员店业务收缩：进一步融入阿里生态，做大会员体系

封面新闻记者 欧阳宏宇

8月4日，针对近期“盒马会员店将全部停业”消息，记者调查发现，去年底，盒马CEO百合就通过内部信对外表示，会收缩其他不赚钱的业态，将聚焦盒马鲜生和盒马NB两大业态，此外，接近盒马的内部人士称，盒马还会积极融入阿里生态，借势淘宝88VIP巨大会员生态，一起做大会员体系。

据此前报道，盒马会员店将在8月底前全部停业。

具体而言，盒马X会员店北京世界之花门店公告，该店于7月31日停止营业；同在7月31日，盒马X会员店的苏州相城店、南京燕子矶店也停止营业。此后，盒马X会员店在全国仅余一家即盒马X会员店上海森兰店，不过该门店方面也在近期透露，该店将于8月31日停业。至此，盒马的所有会员店全部停业，也意味着盒马彻底剥离了曾视作“第二增长曲线”的会员店业务。

值得注意的是，盒马在近期也与88VIP达成合作，用户开通88VIP后也可获得不同额度的盒马X会员权益。

公开资料显示，88VIP用户可免费领取90天的盒马X会员权益，或者额外付88元获得盒马X会员年卡。此前，盒马X会员年卡的开卡费用为258元/年和658元/年。

分析人士称，通过淘宝88VIP会员办理盒马X会员，说明了盒马正在融入阿里生态，跟淘宝庞大的会员体系融为一体，做大自己的会员生态。

盒马X会员店开始于2020年10月，首家店落户上海，随后的几年里，陆续开业了10家门店，分布于上海、北京、南京、苏州等地。同一时期试水会员店业务的还有家乐福、大润发等。

事实上，在国内市场，不少转型会员店业务的传统超市都面临了“玩不转”的问题，还生出了各种行业乱象。比如，为了尽可能多地抢夺会员资源，有超市会在顾客购物时不厌其烦地推销会员卡，引发消费者吐槽。有的还极具戏剧性地在门店上架所谓“免打扰购物”胸卡，称只要戴上该胸卡购物就可以不会被推销员打扰。

“会员店模式重头入，耗时长，而且外部竞争大，盒马并不擅长这类模式，还不如发展自己已经成熟体系，即盒马鲜生，以及代表未来增长空间的硬折扣店盒马NB。”分析人士表示。

分析人士建议称，除了开店，国内零食超市品牌可以考虑从强会员福利出发。“这样不但更轻量化，而且通过放福利的方式，增加用户黏性，尤其是和既有会员生态体系融合，可以更好地扩充自有的粉丝数量。”